2022年12月6日，增城区交通运输局接到12345热线求助，广东益丰大药房连锁有限公司工作人员反映京东物流把价值160万元新型冠状病毒（2019-nCov）抗原检测试剂盒25箱寄失。接到求助时已经是下班时间，但是区交通运输局仍然安排相关科室负责人员立即到京东营业点了解情况并及时处理，立即寻找到5箱货物，同时马不停蹄安排配送，30分钟高效的运力送到丢失货物的益丰大药房门店。当时还有20箱货物并未第一时间找到，益丰大药房工作人员心急如焚怕耽误群众的迫切需求，荔城交管所负责人吴健斌同志急企业之所急，秉持为人民服务的宗旨，一直持续在追踪货物的位置，并要求京东营业点务必当晚给予回复。经过不懈的寻找，于当晚在番禺区化龙镇找到剩余的20箱抗原且在晚上10时送还了益丰大药房门店，及时挽回企业的损失，保障了群众使用抗原的需求。

　　增城区交通运输局牢固树立为民服务的宗旨，切实解难题、办实事，同时吴健斌同志为群众排忧解难的工作责任心，用其实际行动践行想群众之所想，急群众之所急，受到群众的高度赞扬。