为服务好港澳企业和人士在增城区发展，区政务服务中心从事项、指南、窗口、人员四个着手，主动为港澳企业、人士提供方便、快捷的政务服务，提升粤港澳大湾区营商环境。一是编制服务事项目录。全面梳理全区6个部门38项涉港澳政务服务事项，编制了《增城区涉港澳政务服务事项目录》。二是明晰办事指南。按照“要素统一、格式统一、受理标准统一”的要求，围绕流程优、时限短、材料简，科学编制办事指南，让港澳同胞看得明白、办得顺畅。同时，所有港澳服务事项的办事指南都在广东政务服务网（增城区）进行公布。三是开设服务专窗。在区政务服务中心A区法人服务厅开设了港澳政务服务专窗，主动为港澳企业、青年提供政策解读、指引服务，协调解决港澳企业、青年在政策、办事等方面的疑难问题，推动港澳企业、人士在增城区创新创业发展。四是强化人员培训。积极组织专窗工作人员开展涉港澳业务知识、专业技能和工作方法等方面的培训，切实提高服务水平，不断优化粤港澳大湾区营商环境。