停车不再难、家门口环境变美、社区提供多元化服务，对增江街东湖社区居民而言，看得见的是社区变化之大，感受到的是幸福感的提升。这得益于我区推动全域服务治理试点工作的开展。从2022年至今，经过两年多的试点，增江街一批民生难题得到解决，街道处处可见全域服务治理带来的新活力。

　　区城管执法局有关负责人表示，当前，我区正进一步拓展全域服务治理的范围和内容，计划通过“增江模式”所积累的经验进一步探索创新城市治理方式方法，以试点带动全区全面铺开工作，形成全域服务治理“增城实践”。

　　试点突破口

　　解决“停车难”

　　2022年，我区选取增江街道开展全域服务治理试点工作，东湖社区则是试点全域服务治理的首选地。多年以来，“停车难”问题一直困扰着东湖社区居民。由于缺乏必要的交通管理手段，社区机动车随意进出停放，停车位长期被占据、车主占道停车、居民深夜回家找不到停车位等问题日益严重。

　　“解决‘停车难’问题，成为我们试点全域服务治理的首要工作。”在东湖社区开展全域服务治理试点工作的润高智慧产业有限公司（以下简称“润高公司”）项目负责人丁婕介绍，公司通过向居民调查了解，掌握居民停车需求，甄别出外来车辆。结合调查结果，润高公司先行对东湖社区东湖西路片区重划停车位，并导入智慧停车系统适度收费，试行静态交通管理。经过治理，乱停放车辆不见了，空出来的人行道经过整修加装上电动自行车充电桩，而充电桩所获收益则用来修理此前被压坏的人行道地砖。

　　看到治理成效，原本未划入最初试点范围的安屋村也主动申请加入智慧停车范围。“一番治理下来，社区交通秩序有了很大改观。”安屋村居民安作为表示，居民开车进入试点范围，不用担心占道停车堵塞道路，智慧管理和适度收费，让原本长期滞留社区的“僵尸车”离开。截至今年11月，始于东湖西路片区的静态交通管理，已拓展至周边的安屋村、汇景花园、梅花庄、水东村、增江街政务中心等区域，覆盖575个停车位，有效解决“停车难”问题。

　　解民生难题

　　盘活闲置地块

　　“停车难”问题的解决，坚定了街道、社区、试点企业推进全域服务治理工作的信心，也为更多民生问题的解决奠定基础。就在安屋村对面，一间“润邻礼健康小屋”成为居民聊天、养生的新阵地。

　　“来这里做一做理疗，我感到很舒服。”年过六旬的石婆婆开心地告诉记者。除了老人家，小屋还不时有外卖员进店歇脚并为手机充电。据“润邻礼健康小屋”项目负责人朱檀林介绍，小屋原本是闲置公房，经过街道、社区、润高公司等单位协调改造，这里不仅成为智慧养老小屋，还成为附近环卫工人、外卖员、交警等户外工作者歇脚的红荔暖新驿站。

　　而在更远处，东湖公园旁的闲置空地也迎来变身，昔日临湖“脏乱差”地块将开发为商旅宿营地。“在治理之前，这里杂草丛生。”东湖社区书记李瑞球介绍，通过与润高公司合作改造闲置地块，丰富了东湖的商住旅游功能。

　　现在，一个个太空舱一样的独栋小楼围绕湖边，走出阳台就能欣赏到东湖公园的美景。李瑞球介绍，未来，这里还将引入餐饮项目，为居民的休闲娱乐创造多元空间。

　　试点升级2.0版本

　　一街多元 优势互补

　　经过两年多摸索，全域服务治理在增江街道已探索出一整套成熟经验。“社区一些新增设施，和全域服务治理的深入推进有关。”增江街道全域服务治理领导小组负责人黄宏周介绍，细心的居民会发现，今年6月起，街道多个人员密集场所开始设置应急防控一体机，里面放置着AED设备。相关设备是全域服务治理试点企业获利后对街道的反哺投入。截至2024年11月，增江街道通过全域服务治理，已设置10台应急防控一体机，并组织环卫工、综合执法队员、社区工作者进行AED使用培训。

　　“随着试点的成熟，我们逐渐把试点范围由东湖社区拓展到整个街道，争取更多社会力量参与，解决更多民生难题。”黄宏周表示，街道内部分市政道路曾存在流动商贩占道经营问题，今年，街道邀请东区农贸市场、1978创意园等单位参与全域服务治理试点工作，释出空间开办夜市，吸引了180余档流动商贩进驻，既满足市民的消费需求，也让原本占道经营的流动商贩有了固定经营场所。

　　针对居民的新能源汽车、电动自行车充电需求，街道与广州联通等相关企业合作，建设600多个充电端口，推动新能源汽车充电、电动自行车充电桩等项目在街道落地。目前，街道正和中通建四局公司开展合作，开展垃圾分类减量、智慧路灯建设等工作。全域服务治理在增江街道的试点，已由最初一个社区、一家企业的1.0版本，拓展为“一街多元、优势互补、错位发展、百花齐放”的2.0版本。

　　发挥试点作用

　　将在全区陆续铺开

　　今年9月，我区印发《增城区深化镇街全域服务治理的工作方案》，明确到2030年底，全区开展全域服务治理的镇街要超过70%。通过全域服务治理，我区强化基层党组织党建引领，基本形成共建共治共享社会治理新格局；鼓励社会资金注入社区治理，协同开展多元共治活动，参与基层全周期管理。

　　“从现有的试点情况看，全域服务治理的推行，是可以做到政府、企业、市民多方均受益的。”丁婕表示，在增江街道取得成绩后，润高公司已获得我区乃至广州中心城区相关街道邀约，商谈全域服务治理全案或部分内容的拓展落地。