近期,广州市不动产登记专项督导小组前往增城区,就2025年广东省营商环境评价登记财产指标开展专项督导工作。广州市规划和自然资源局增城区分局(以下简称“增城区分局”)以服务为宗旨,围绕不动产查询便民利企、作风建设、政务公开、档案保管保护及数字化工作等重点领域,积极开展自查自纠与优化提升,以高标准、严要求推动营商环境不断优化。
在便民举措方面,各项措施落地见效,服务效能持续提升。增城区分局通过优化查询流程、拓展线上服务渠道,大力推行“以图查房”等创新举措,有效提升了企业群众办事便利度。在现场服务上,配备专职导办岗,设置企业专窗,并加强自助查询机运维保障,确保设备高效运转,有效减少群众等待时间。
在队伍作风建与政务公开方面,增城区分局强化队伍作风建设,推动政务公开透明。通过定期组织业务培训、强化服务意识教育,不断提升工作人员专业素养和服务水平。同时,全面落实政务公开要求,在服务大厅公示业务流程图、办事指引及投诉渠道,确保服务流程透明。此外,还发放宣传手册,让企业和群众更清楚了解各项改革举措。
在数字化建设与档案管理方面,督导组实地检查了档案数字化加工现场,详细了解档案保管保护、数字化工作进展、加工现场监控录像保存及消防安全等情况。对增城区分局档案管理的规范化、数字化水平表示认可,并指出要进一步加强数据安全管理,确保档案信息长期可用、真实完整。
此次督导中,督导组对增城区分局在登记财产指标优化方面取得的成效给予肯定。增城区分局将持续深化“互联网+不动产查询”服务,全力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的财产登记标杆城区,进一步优化营商环境。