近日，广州市退役军人权益维护中心副主任黄燕玲一行5人，到增城区正果镇、派潭镇就退役军人思想政治、信访接待、帮扶援助等工作开展调研。区退役军人事务局四级调研员李文国、相关部门工作人员陪同。

　　调研组分别听取了正果镇、派潭镇退役军人相关工作情况汇报，与镇分管领导、退役军人服务站负责人座谈，检查工作台账资料。

　　调研组强调，一要利用好广州时间银行平台组建各级红棉老兵志愿服务队伍并发布志愿服务活动，要调动各类资源充实志愿服务活动内容，引领退役军人发挥作用服务社会。二要强化信访代办服务，分类整理信访代办台账，服务对象来访反映非业务内诉求的，各级退役军人服务中心（站）要做好引导，能代办尽代办，为他们排忧解难。三要广泛宣传广东省退役军人应急救助政策，整理暂不符合省应急救助政策范围的申请材料并登记造册，随时提供给其他帮扶政策使用，尽力做到应帮尽帮。

　　下一步，增城区各级退役军人服务中心（站）将以《基层退役军人服务站思想政治工作实用手册》为指导，认真落实《各级退役军人服务中心（站）服务清单》，进一步把握工作要求，掌握工作方法，细化实施办法，推进辖区退役军人思想政治、信访接待、帮扶援助工作务实开展，不断为全区退役军人工作高质量发展贡献力量。