俗话说“远亲不如近邻”。相邻各方不仅是平等民事主体之间的关系，也是互助协作关系，但邻里之间依然会产生一些摩擦和矛盾。近日，荔城街道成功调解了一起邻里噪音纠纷，通过多次实地走访、耐心沟通协调，最终双方达成了共识，群众也给予了好评。

　　1月6日，荔城街道收到广州12345政务服务便民热线转来的一起市民诉求，反映荔城街道宏华中路42号(广运日杂批发部)生活噪音问题，称每晚夜深人静楼下故意敲楼，说楼上制造噪音，三番五次晚上报警来敲门，其家里有老人小人，心里都已经有阴影了，希望以后工作人员接到投诉时让楼下拿出有利的证据，若是故意投诉应该制止。市民希望对故意投诉之人进行批评管教。

　　接到群众反映的邻里噪音纠纷，荔城街道立即联系了富鹏社区居委派员前往现场核查，须妥善处理好邻里关系。居委工作人员收到诉求后，于1月8日、10日等多个时间联合社区民警到居民楼栋进行实地走访调查。

　　经了解，在宏华中路40号楼周边无宵夜档、KTV、加工场等噪音源。在走访过程中，社区工作人员发现该楼宇层高较矮，过道和楼梯狭窄，楼房间隔音效果比较差，居民们关门、走路、清洁等活动产生的噪音更容易传递到其它楼层。

　　经过走访协调，社区居委于1月13日联系了双方当事人到社区调解室座谈，最终双方在工作人员的协调下，面对面进行了沟通并初步达成共识。同时，为了让居民朋友们有一个更好的休息环境，社区居委在楼栋张贴了温馨提示，旨在呼吁楼栋住户在晚上11点后，勿在家从事容易产生噪音的活动，关门、关窗等应尽量轻开轻关，尽量避免深夜使用洗衣机、吸尘器等大分贝电器，共同营造一个安静舒适的居住环境。

　　事后工作人员对市民进行回访，市民对我街社区处理噪音纠纷的举措表示非常满意。邻里矛盾纠纷看似简单，但对于双方当事人来说，一旦发生矛盾纠纷，就会对双方的日常生产生活造成巨大的影响。群众利益无小事，细微之处见真情。此次社区通过多次实地走访、用心沟通的方式，巧妙化解了邻里纠纷，不仅维护了邻里关系和谐，还促进了基层社会稳定，通过实际行动践行了为民办实事的初心。