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    用好政务“好差评” 校准服务“精准度” 增城海事处积极推进海事政务服务“好差评”工作

    2024-11-25 08:44 来源: 广州增城海事处
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            为进一步提升海事政务服务水平,深入推进政府职能转变和“放管服”改革,持续优化营商环境,增城海事处坚持热情服务、文明执法,持续推进海事政务服务“好差评”工作,致力提升规范公正文明执法水平。

            积极推进“好差评”工作意义重大,它不仅有助于执法人员全面准确了解行政相对人对海事政务服务的切身体验和实际诉求,更为快速优化海事政务服务质量、显著提升工作效能提供有力支撑。增城海事处积极作为,严格依照相关要求扎实推进“好差评”各项工作。一是在政务大厅显著位置张贴“好差评”宣传彩页,清晰展示静态二维码,方便办事群众了解和参与;二是主动引导前来办理业务的行政相对人,通过二维码、监督电话、纸质评价表等多种方式进行评价;三是借助现场巡航的契机,大力宣传“好差评”评价操作方法,手把手地指导船员如何进行线上线下评价,真正做到评价对象无遗漏、评价事项全覆盖、评价渠道多元化。

            接下来,增城海事处将持之以恒地做好海事政务服务“好差评”工作,不断优化服务细节,拓展便捷服务路径,提高办事效率,让行政相对人都能在海事政务服务过程中获得更为优质、高效、满意的体验,为海事政务服务的高质量发展贡献力量。