为进一步优化营商环境，整合海事政务服务资源，推动“高效办成一件事”落地见效，根据广州海事局统一部署，自2025年10月1日起，增城海事处政务服务模式将迎来重要优化调整，通过“窗口职能转型+预约机制落地+线上渠道保障”的组合举措，为办事航运企业和船员群众提供更便捷、高效的服务。

        增城海事处通过在政务服务场所张贴公告、企业群推送消息、现场专人讲解等方式，确保政策家喻户晓。此次调整中，增城海事处原政务窗口将正式撤销，但线下政务办理职能并未缩减，反而通过“预约办理机制”实现服务升级，更合理地调配政务资源。办事人员可通过两种方式办理线下业务：一是优先拨打增城海事处24小时政务预约电话，提前确定办理时间，到现场后即可优先对接工作人员，缩短等待时长；二是针对紧急业务需求，可通过“现场叫应机制”即时申请办理，工作人员将根据现场情况灵活调配资源，确保紧急业务“不耽搁”。除线下服务优化外，“海事一网通办平台”、“海事通APP”等官方线上办理渠道将维持不变，办事人员无需担心线上业务受调整影响。

        此次政务服务模式优化，是践行以人民为中心服务理念的具体行动。接下来，增城海事处将根据办事人员的反馈持续完善服务细节，不断提升政务服务质量。