为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实中央农村工作会议精神，贯彻落实省、市关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展的战略部署和工作要求，区政数局积极推进“数字政府2.0”建设工作，全力服务“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展。 

　　一、拓展数字政府“大平台”，优化区内营商环境

　　一是优化招商技术服务支撑。依托粤商通平台搭建的招商引资对接平台，通过统一平台汇聚区域农村招商资源，助力我区政府和企业实现精准招商、协同招商、智慧招商提供技术服务支撑。二是推动增城区政策兑现补贴项目上线“粤财扶助”平台。印发《关于做好我区政策兑现事项全量进驻统一平台管理相关工作的通知》，要求有关单位按时梳理、核对政策相关信息，并组织政策兑现业务系统培训，指导区直部门、各镇街做好“政策兑现”相关业务系统录入工作，推动我区政策兑现补贴项目上线“粤财扶助”平台。三是快速响应涉农市场主体诉求。定期统计分析乡镇企业诉求、承办单位办结情况、办理时长、群众满意度等，发现挖掘诉求意见相对集中的和容易快速解答的诉求、联系相应承办单位提供回复口径，同步上传广州12345知识库，有效提升涉农市场主体诉求办理效率。

　　二、做优数字政府“大服务”，推动城乡政务服务均等普惠

　　一是推动高频服务事项下沉办理。推动来穗、人社、公安、残联、税务等13个部门310项高频服务事项下沉到各镇街、村居党群服务中心办理，并实现“最多跑一次”，持续提升基层政务服务能力。二是加强镇街级便民服务中心建设。编制《增城区政务服务规范手册》，组织各镇街政务服务中心开展全区政务服务礼仪培训，从岗位形象、岗位服务、职场情绪疏导、窗口冲突预警与处理技巧等方面进行规范培训，切实提升全区窗口服务人员工作人员整体素质，规范大厅服务行为。三是系统部署“粤智助”政府服务自助机。已在镇街、村居、园区等52个服务网点部署83台粤智助政府服务自助机，可办理公安、民政、人社、税务、公积金等部门200多项高频政务服务事项，为基层群众提供7*24小时全天候不间断的自助服务。

　　三、完善数字政府“大治理”，提升区内治理数字化水平

　　一是搭建基层基础设施底座。依托大数据、云计算等数字技术，打造“云、数、网”三位一体的基础设施底座，统筹全区政务信息资源归集共享，安全运行。目前，区政务云平台为荔湖乡丰5G智慧农业平台、丝苗米智慧信息化平台、地质灾害监测系统等基层业务系统提供云资源；区政务信息共享平台搭建165万人的基础档案数据库，进驻56个成员单位，接入237个数据主题，日均交换数据达26万条；为13个镇（街）及其367个村（社区）提供电子政务外网接入，实现镇（街）和村（社区）政务外网光纤100%全覆盖，并通过VPN连接政务外网的方式，助力基层居家办公。二是提升区域治理数字化水平。建设区“增智管”城市运行管理中枢，部署数据中台、二维可视化平台、低代码平台、物联网平台等公共基础支撑能力平台，并以此为基础，建设各类数据资源库，坚持“以用户为中心”的理念，丰富“1+7”主题建设内容，突破信息孤岛，着力实现乡村气象灾害、垃圾处理等信息数据的快速分析、实时跟踪、信息靶向发布等。

　　四、深化数字政府“大协同”，提升基层政府运行效能

　　一是建设全区统一的OA自动化办公平台，实现跨层级、跨部门协调办公、“掌上”办公。现已普及全区13个镇街总用户数量2082人。2023年以来，基层通过区OA办公平台进行公文办理，总流转量达5.8万件。二是向基层推广应用填表报数系统，开展填表报数系统操作培训，助力基层减负。2023年以来，我区15个城中村通过填表报数系统共汇聚上报7479条数据。三是在全区部署77套高清智能视频会议系统，满足省、市、区、镇街四级视频会议联动需求，有效减少基层开会来回跑时间成本。