加强信息化数据应用,提升基层党群服务水平
基层党群服务中心是凝聚群众服务群众的重要阵地,破解联系服务群众“最后一公里”的“桥梁”。为进一步提升基层党群服务中心水平,区政务服务数据管理局推进基层服务系统的建设,运用信息化监管,加强数据分析,让基层服务水平实现质的飞跃。一是建成基层党群服务系统平台。该平台整合了“政务服务系统、村居运作系统、生产生活系统”三大系统。政务服务系统可查询村(居)民办理事项的所需的办理条件、申办材料、办理时限、办理流程等信息;村居运作系统包括了党组织运作、自治组织运作、经济组织运作等3部分11类内容;生产生活系统将教育、医疗、交通、生活缴费、住房管理、劳动就业、社会保障、婚姻生育、文体旅游、农业生产、气象预警、经营管理、金融服务等14大类共74项的生产生活网上服务进行了统一整合。二是远程实时掌握村(社区)党群服务运行情况。为实时掌握各村(社区)党群服务系统平台运行情况,区政务服务数据管理局建设了党群服务系统监控平台,通过发送网络数据包形式实时对341个村(社区)党群服务中心自助查询机是否开机、是否出现故障、网络是否连通,党群服务系统运行是否正常等情况进行检查,一旦发现问题监控系统会显示红灯预警,可立即通知该村(社区)的工作人员对设备进行检查,做到保证设备运行维护通畅。三是通过数据分析倒逼基层党群服务中心服务质量提升。为解决基层党群服务中心服务监管不到位,利用党群服务监控系统加强对基层党群服务中心的监管,一方面利用监控系统可实时调取各村(社区)监控,了解现场服务情况,另一方面通过监控系统收集的有关数据,对各村(社区)党群服务系统使用情况、存在主要问题、问题出现集中的地域等以热线分布图、饼状图、线性图等表现形式进行数据分析,从而更加直观反映到相应的镇街及村(社区),倒逼基层党群服务中心的服务质量的提升。