5月19日，广州市退役军人事务局一级调研员吴楚峰、市退役军人服务中心主任陈淡歆率队到增城区就退役军人服务保障体系建设进行调研。增城区退役军人事务局党组书记钟华和区退役军人事务局安置优抚科负责人石磊、区退役军人服务中心负责人吴海宁陪同调研、参加座谈。

　　调研组先后深入荔湖街、增江街、石滩镇和新塘镇退役军人服务站，实地查看服务站办公环境、场所建设，翻阅工作台账，与退役军人服务站工作人员面对面交谈，详细了解我区镇（街）、村（居）退役军人服务保障体系建设和运行情况，特别是机构、人员、场所、资金和保障情况。

　　吴楚峰充分肯定了我区推进退役军人服务保障体系建设工作所取得的成效，但也存在软件、硬件建设发展不平衡的现象：一是部分镇（街）工作人员未完全到位、业务不够熟悉，难以更好地开展退役军人服务保障工作；二是部分镇（街）场所建设不规范不齐全，离“将退役军人服务站建设成为退役军人之家”的要求仍有一定距离。

　　吴楚峰强调，建立健全退役军人服务保障体系，是做好退役军人工作的基础，退役军人服务中心（站）是退役军人服务保障体系的重要组成部分。各级退役军人服务保障体系达标建设整改工作是党中央和省委、市委今年督办工作重点，他指出我区要严格按照中央、省、市规定的时间节点，认真对照服务体系“五有”要求和“四室一厅”建设标准进行自查自纠，完善机构设置，落实人员编制、办公场所及经费保障，确保按时按质完成服务中心（站）建设问题整改工作任务。要进一步细化服务内容，创新服务模式，完善服务体制，积极为广大退役军人及其他优抚对象做好服务保障工作，切实增强他们的荣誉感、幸福感、获得感。

　　钟华表示，通过此次调研，进一步了解了我区退役军人服务保障体系建设情况及存在问题，深入学习了市级在推进退役军人服务体系建设工作中的先进经验，我区将以此次调研为契机，加快推进退役军人服务保障体系建设问题整改工作步伐，一是督促各镇（街）选强配齐服务站工作人员，增强退役军人工作力量，进一步规范和完善全区退役军人服务保障机构建设，二是加大相关业务培训，拓展工作机制，提升退役军人服务保障水平，充分发挥服务中心（站）基层作用，三是加快总结前期工作经验做法，积极推广特色亮点，争取在全市发挥典型示范带动作用。