区市场监管局迅速介入处理电梯运行故障

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2024-05-28 来源: 广州市增城区市场监督管理局

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　　近日，增城区市场监管局通过广州12345政务服务便民热线收到市民反映其住宅小区一辆电梯在运作过程曾发生断电故障。收到投诉后，区市场监管局执法人员迅速到市民所指的电梯进行检查。经现场检查发现，涉事电梯由于变频器散热风扇损坏导致电梯发热，触发电梯保护导致停梯，由于散热风扇属于非常规耗材，维保公司没备现货，购买的非原厂配件安装后出现不兼容，导致电梯偶尔停梯，发现问题后维保公司已立即订购原厂配件。次日，原厂配件到货后维保公司立即安装，排除故障。市民对区市场监管局的处理表示非常满意。