老旧小区加装电梯，是民生所盼。市规划和自然资源局增城区分局积极推进加装电梯民生实事落地，解决小区居民“上下为难”烦恼，不断提升群众生活幸福感。

　　近年来，老旧小区微改造、加装电梯工程同步推进，改善老旧小区居住环境，在特殊情况下会产生反馈不及时、衔接不到位问题，从而引发群众投诉、不满等情况。如：在增城区某老旧小区先后申报增设电梯与微改造，在两项工程项目改造过程中产生了30多位业主投诉。面对问题，市规划和自然资源局增城区分局主动下沉小区参加协调会，听取业主、居委、属地镇街等意见建议，并进一步强化沟通交流密切联系群众，充分了解业主诉求，耐心做好政策解释宣传。同时，分析问题产生原因，联合属地镇街及有关职能部门探索加装电梯与微改造方案衔接路径，有效解决了问题，更好服务小区居民。经了解，2024年该小区微改造和加装电梯工程均顺利完成。

　　下来，市规划和自然资源局增城区分局将继续做好微改造与加装电梯工程的衔接，积极推进编制集中连片加装电梯，及时总结经验做法，优化完善工作流程，着力为民服务。