集中整治以来，增城区纪委监委聚焦民生领域痛点堵点，充分发挥信访举报主渠道作用，不断拓展其他渠道捕捉群众诉求，持续滚动式全面摸排群众急难愁盼问题线索，以强有力的监督执纪问责，精准推动群众反映强烈的突出问题专项整治，不断提高群众获得感、幸福感和满意度。

　　“当地电价一度才五六毛，房东每度就按一块五来收，现在又是夏天，每月电费都要五六百，都快占房租的一半啦！”一名群众在信访电话向纪检干部反映。

　　群众的诉求就是监督的方向。收到信访举报后，区纪委监委立即启动“群众有诉求、纪委快出手”工作机制，充分发挥“室组地”协作优势，深入梳理全区12345政务服务热线工单546件涉违规加收水电费问题，以9件重点问题工单为切口，强化运用“纪检+”监督模式，牵头制定问题整改方案，持续压紧压实行业主管部门责任，督促市监、发改、供电部门组建工作专班，依法对违规加价收费问题开展专项整治，并协调整合各地镇街执法力量，排查起底全区13个镇街工业园区、农贸市场、社区物业、青年公寓以及村居出租屋等重点领域收费情况，综合运用提醒告诫、行政约谈、通报问责等方式方法，不断深化突出问题专项整治，努力形成震慑效应，切实维护群众和企业合法权益。截至目前，共监督相关职能部门查处电费违规加价案件47宗，结案44宗，责令退费4.4万元，罚没124万元。

　　此外，为确保《广州市供用电条例》及国家水电价格政策有效落实，区纪委监委还督促区市监局、区发改局坚持问题导向、举一反三，将专项整治范围拓宽到“水、电、气、网”等收费项目，进一步推动问题系统治理、综合治理、源头治理，同时加强电价收费政策宣贯力度，不断巩固专项整治成果，规范全区电费收费行为。在监督推动下，全区共开展电价政策宣贯会36场次，派发宣贯资料约1800份。

　　“我们将持续聚焦群众关心关切，主动拓展渠道挖掘问题线索，充分捕捉群众诉求‘弱信号’，深挖细查群众急难愁盼背后的责任、腐败和作风问题，坚持以超常规举措纵深推进集中整治工作不放松，努力交出一份群众可感、可及的‘满意答卷’。”区纪委监委相关负责同志表示。