“派驻监督就是要立足派驻单位加强监督，对窗口单位更要时刻推进日常监督常态化，促进窗口单位服务正规化，推动相关工作人员不断提升服务意识、提高服务水平。”在一次日常监督中，增城区纪委监委派驻第四纪检监察组负责人感慨说道。

　　原来，在区12345热线中心的工单中，有群众投诉区规自局期40多天一直没有回复申请某镇某村用地报备审批情况。

　　了解到群众相关诉求后，派驻第四纪检监察组快速响应，切实履行“监督的再监督”职能，向区规自局了解基本情况，压实职能部门行业主体责任，推动问题快速解决。同时要求区规自局在今后收到群众办理事项要及时履行告知义务，在沟通中要注意方式方法，做好事项反馈，及时回复群众诉求，避免存在误解，确保服务事项让群众可感可知。

　　“公职人员履职不到位、不负责，不作为、慢作为问题，会影响全区经济社会发展大局，损害人民群众根本利益，毁损党员干部队伍形象。我们将持续强化监督执纪问题，紧盯重要岗位、重点领域、关键环节，推动干部作风大转变，推动营商环境优化升级，为促进全区高质量发展提供良好的作风保障和纪律保障。”区纪委监委有关负责同志表示。