“我经营的包装制品有限公司租赁了石滩镇溪头村西水的房子做厂房，是二手房东收房租和水电费的，电费每个月要多支出12000元左右，现在企业负担重，希望有关部门能帮忙协调。”近日，一条来自12345平台热线的工单引起了增城区石滩镇溪头村纪检监察联络站的关注。

　　为切实落实集中整治工作要求，及时回应群众关心关切，为小微企业排忧解难，石滩镇溪头村纪检监察联络站主动作为，针对该问题积极开展矛盾纠纷排查化解工作。

　　在石滩镇纪委协调下，溪头村纪检监察联络站协同镇经济办和溪头村两委干部对上述工单诉求问题进行调处。工作人员上门对情况进行详细了解，现场组织双方面对面沟通交流，并耐心宣传及解析相关电费政策法规。经协调，房东最终同意按南方电网实际电费账单收取电费，不再另外加收其他费用。同时，就该厂房供电变压器维护、电路损耗等相关事项，双方亦协商达成一致。

　　群众反映的问题诉求得到圆满解决。“谢谢你们，帮我解决了一桩心头大事”。

　　村级纪检监察联络站是群众身边的信息“哨点”，“接下来，我们将继续发挥纪检监察联络站的‘前哨’作用，将监督关口前移，把‘接收器’放在群众身边可视可及之处，及时捕捉群众‘弱信息’转为‘强信号’，切实解决群众急难愁盼，回应群众关心关切，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。”石滩镇纪委负责同志表示。