习近平总书记强调，要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。增城区纪委监委充分利用“群众有诉求、纪委快出手”工作机制，从社情民意的“弱信号”中精准捕捉监督执纪的“强信息”，认真化解问题矛盾，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。

　　一、“消”群众之愁，“暖”群众之心

　　2024年1月，仙村镇综合养老服务中心举行一场题为“温情养老院，欢乐返家园”的欢迎仪式，现场重新传出老人、孩子和护理人员的歌唱声、欢笑声，气氛融融。

　　这场欢迎仪式的背后故事还要从区委第六轮巡察说起。

　　“听说是要升级消防设备，所以临时将我们安排在这边住，我们住这已经好一段时间了，年前能回去住了吗？”“我们就想回到自己镇的养老院住，春节时家人来看望也方便，他们来这太远太麻烦了。”临迁至新塘镇综合养老服务中心居住的老人焦虑说道。

　　在区委第一巡察组实地走访时，仙村镇工作人员无奈表示：“我们镇综合养老服务中心属于老房改造建成，存在消防隐患，因此需要进行整改，但又因为消防设计审查和消防验收一直未通过，所以该工程一直没办法推进。”

　　原来是该镇综合养老服务中心的消防安全整改问题，使得老人在家门口享受养老服务的心愿久久不能落地。

　　“老百姓关心的事，就是我们的大事；可不能因为某项工作推进不了，就把事情搁置了。”区委第一巡察组综合分析研判后，立即发出立行立改通知书，要求有关部门加速推进消防设计审查和消防验收工作进度，力争在春节前让18名老人“回家过年”。

　　在区委第一巡察组和仙村镇的共同努力下，该镇综合养老服务中心终于顺利通过消防验收，临迁至邻镇综合养老服务中心居住的18名老人“回家过年”愿望终于得到实现。

　　“多谢巡察组！我们如愿在农历新年前搬回到家门口的养老院，在自己镇里过年心里特别踏实！特别温暖！”仙村镇潮山村霍松添老人拉着巡察干部的手高兴地说。

　　二、“哨响”知民忧，“出手”解民愁

　　前一段时间，增城区纪委监委收到一宗群众重复信访举报。经研判，新增的举报内容详实可靠、具有可查性。

　　“举报反映某村‘两委’干部收受工程‘好处费’，利用职务便利，虚列工程项目，重复套取工程款，涉嫌违反廉洁纪律。”增城区纪委监委第五纪检监察室办案人员说道。

　　群众重复信访举报多是群众最关切的问题。第五纪检监察室聚焦群众诉求，坚持人民至上，按照“群众有诉求、纪委快出手”的工作要求立即开展核查工作。最终，相关人员均受到党内警告处分，并退缴所有违纪款项。同时，当面与信访举报人反馈调查情况、处理结果，并对其重复信访问题进行答复、解释。举报人对案件办理情况满意，表示不再重复信访。

　　在案件办理过程中，第五纪检监察室坚持抓实信访举报收集研判、交办督办、信息服务等关键环节，把来自群众的“弱信号”转化为监督的“强信息”，推动群众诉求快速处置，解决群众急难愁盼问题，一体纠治群众诉求背后的作风问题、责任问题和腐败问题。

　　“群众利益无小事。我们将持续开展乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治，紧盯重点民生领域系统施治，查改一体整治‘微腐败’，坚决惩治一切损害群众利益的腐败行为，切实维护群众利益，护航乡村振兴。”第五纪检监察室负责人表示。

　　三、破解“停车难”， 答好“民生卷”

　　“上班高峰期很难找到停车位，只能兜兜转转碰运气，费时又费油。”“当初企业进驻开发区时，没有考量好地下停车场的规划建设，现在员工越来越多，地上停车场根本不够用。”增城区纪委监委派驻第十纪检监察组数次收到企业、群众反映开发区核心区停车难的问题。

　　停车问题既是民生工程，又是优化营商环境的重要保障。停车问题不解决，不仅堵路，而且堵心。

　　在获悉群众诉求后，派驻第十纪检监察组立即聚焦停车难题，会同相关部门形成合力，制定专项治理方案，迅速启动专项治理工作，以改造、增设、增划等方式增加停车泊位，同时推动开展清理“僵尸车”专项行动，全面提升停车治理效能，着力破解开发区核心区停车难题。

　　“现在上班停车方便多啦！不仅汽车停放方便，二轮车停放都有专门停放地！”一名开发区园区企业员工开心地说道。目前，开发区核心区已完成改造增设二轮车停车位、利用闲置地块建设停车场、增划停车位等工作，共新增市政道路停车泊位673个，其中小汽车泊位622个，大货车停车位51个，极大缓解了开发区核心区停车压力。

　　“破解停车难题，既要采取改造增设停车位等短期措施加以缓解问题，又要采取加强规划管控等长期措施解决问题，努力形成以‘政府主导、部门联动、社会参与’的长效管理机制。下一步，我们将加强监督工作，保障好开发区核心区的通行条件和停车环境，为我区营商环境提供坚强保障。”派驻第十纪检监察组负责人说道。