增城区人大代表、政协委员在增城区委第一巡察组进驻区司法局开展巡察工作的座谈会上反映：“目前我区公证处还不支持上门公证，公证业务满足不了群众需求。”“不能上门公证，有些公证业务不得不去找广州市的公证处。”该问题引起巡察组的高度重视。

　　经巡察组实地调研并核实相关情况。增城区共有285个行政村，农村地域面积广阔且农户居住分散，不少老年人运用智能技术困难，一些高龄老人行动不便，无法亲自前往政务服务中心办理公证，上门公证需求紧迫却一直难以满足。目前，增城公证处只在区政务服务中心和南部政务服务中心设有办证窗口，囿于公证人员的紧缺，对推动拓展上门公证业务难以开展。

　　巡察组迅速召开会议专题研究进行研究，与区司法局相关负责同志反复沟通研讨，督促该局党组研究制定解决措施，妥善解决群众的公证服务需求。在巡察组的大力推动下，区司法局着力打造“咨询+预约+上门”公证服务模式，在增城区各司法所铺设“公证便民服务联络点”，制作《增城公证处镇街公证服务联络点办证指引》，落实“一次性告知”等制度，打通公证为民服务的“最后一公里”。公证上门服务开通不久，就收到两名老年群众的财产公证申请，考虑到老人年事已高，公证人员主动提出上门公证，免去老人往来奔波之苦。公证员根据申请前往仙村镇沙滘村温女士、派潭镇亚如冚村古女士家中办理了上门公证。“家里老人年龄大了，我们离政务中心又太远，出一次门很不方便，来家里公证确实解决了我们的困难，非常感谢！”巡察组在回访时,申请人家属满意地说道。

　　“推动公证服务触角延伸到基层，不断提升公证服务质量和水平，全力解决好群众的烦心事、操心事和揪心事，维护群众利益，是巡察工作重要的聚焦点、着力点。我们在巡察工作中，坚决做到善于发现问题、解决问题，以实实在在的举措推动解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。”巡察组相关同志表示。