今年以来，增城区纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治、“干部作风大转变、营商环境大提升”专项行动工作要求，以解决群众急难愁盼为出发点，从堵点、痛点、难点问题入手，压实监督责任，督促相关职能部门迅速行动，及时回应群众关切和诉求，着力在推动高质量发展中不断增进民生福祉。
推进提级监督 聚力为民解难题
“我们村的涌口埗头长时间没有维护了，经过多年洪水冲刷，埗头基础设施出现老化脱落，现在去河边取水用水非常不方便，而且存在较大安全隐患。”近期，石滩镇纪委在协同碧江村纪检监察联络站在开展提级监督村日常监督检查的过程中，碧江村村民多次反馈道。
据了解，碧江村涌口埗头是该村村民用于日常停放渔船、端午龙舟节活动和村民日常生活取水用水的基础设施。随着经济社会的发展，渐渐出现年久失修、管理缺失等问题，村民日常打鱼出行和前往取水用水容易摔倒甚至摔伤，因此，该村村民迫切希望能够对埗头予以升级改造。
在接到群众诉求后，石滩镇纪委迅速前往现场调研查看，入户走访周边群众，面对面收集和记录群众意见建议，并在包联对口检查督导的区纪委领导和派驻七组的工作指导下，多次召集碧江村“两委”、挂村部门、网格长、党员代表和群众代表等召开座谈交流，会商研究解决办法。经镇党委的大力支持和相关部门的共同努力，目前已完成涌口埗头步级硬底化和斜土坡加固所有施工。
“在升级改造前，埗头步级凹凸不平，青苔布满步级，村民生活尤为不便。现在改造好了，不仅环境变美了，村民停放渔船靠岸和日常取水用水也更加安全便捷了，现在大家出行和使用都很放心，这是为我们周边渔户60余户、村民1500余人做的大好事！”附近村民高兴地对回访的镇纪检干部说道。
通过及时收集回应群众诉求，推动碧江村对涌口埗头升级改造，切实保障群众出行安全，是石滩镇纪委扎实推进提级监督，聚力强化为民服务的生动写照。“接下来，我们将持续以监督小切口推动民生实事深化开展，聚焦群众所需所盼，助力提级监督村把一张张‘问题清单’转化成群众的‘幸福清单’”。石滩镇纪委负责人说道。
深化日常监督 大力解决居民诉求
“每逢下雨，增江街纪念碑山坡上的泥沙就会大量流入山下排水渠，造成排水渠淤堵，雨水无法及时排出，进而引发水漫路面。”近日，增江街狮岭社区纪检监察联络站工作人员联同社区干部在走访时，有居民反映排水渠淤堵问题已经持续大半年。
原来，由于今年年初雨水较多，雨水将大量树叶、泥沙及生活垃圾冲刷到纪念碑南边排水渠，导致排水不畅，且该处排水渠位于居民楼附近，影响居民出行，存在较大安全隐患。为此，狮岭社区将该诉求列入社区2024年“民生微实事”清单，并将该诉求反馈至街纪工委。
街纪工委收到诉求反馈后，第一时间联同狮岭社区、狮岭社区纪检监察联络站、街人大办和规划建设办到现场，对该排水渠的淤堵情况进行详细勘查，确定淤堵的具体位置和程度，同时对周边环境进行评估，计划对约500米排水渠的淤泥进行清理，并在排水口前安装了网状物体，以阻拦杂物进入下水道。
为确保项目高效高质完成，街纪工委会同规划建设部门加强对狮岭社区的专业指导，督促狮岭社区加强施工管理监督，强化施工安全意识，确保尽快完工，改善居民的居住环境。经过多方合力，成功解决了纪念碑周边范围遇到强降雨时可能造成的安全隐患。
日前，附近居民笑着向回访的纪检监察干部说：“自从疏通纪念碑排水渠后，淤堵在居民心头的大石随着排水渠的疏通一起排出了，以往的‘堵心渠’变为现在的‘顺心渠’，每到雨天纪念碑山坡上的雨水从排水渠顺畅地排出，没有出现水漫路面、黄泥成河的情况了。”
“民生系着民心，是人民幸福之基、社会和谐之源。我们将持续关注群众的诉求和反馈，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，以实际行动惠民生、暖民心、顺民意，不断提升居民获得感、幸福感和安全感。”增江街纪工委有关负责人表示。
精准靶向监督 保驾企业生产经营
“随着下半年订单量的显著增加，生产压力骤增，不得不延长生产时间以完成交货任务，然而夜间生产会产生噪音扰民，这让我们左右为难，这下终于得到解决，感谢街道纪工委、挂村部门和石迳村委会的帮助！我们更能集中精力抓生产经营。”近日，位于宁西街辖区的某汽车零部件公司负责人衷感叹道。
就在几天前，因宁西街石迳村住户多次投诉其夜间休息受到严重干扰，导致该汽车零部件公司被迫夜间停工，对订单生产造成了重大影响，企业正在为噪音引发的生产困境问题发愁。
在得知这一情况后，宁西街道纪工委高度重视，立即联合挂村部门工作人员深入企业调研，详细了解生产状况及噪音来源。同时，积极与石迳村村民沟通，听取其诉求和意见。在此基础上，街道纪工委充分发挥桥梁纽带作用，促成了该公司与石迳村民之间的直接对话，共同商讨解决方案。
营商环境“软实力”是经济高质量发展的“硬支撑”。在街道纪工委有力的督促推动下，该汽车零部件公司负责人明确表示晚上8点后，工厂将不开启大型机器、更换为静音机器设备，尽量减少噪音排放。此外，由厂方出资为受影响的村民房屋窗户安装隔音玻璃，以进一步降低噪音影响。这一方案既保障了企业的正常生产，又兼顾了村民的诉求，实现了双赢。
“此次调解的成功，不仅有效解决了企业面临的困境，为优化营商环境、促进经济社会和谐发展提供了有力保障。下一步，我们将继续立足监督执纪主责主业，积极为企业排忧解难，为宁西街经济高质量发展保驾护航。”宁西街纪工委有关负责同志表示。