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反映公交车司机飞站问题

诉求主题
受理编号 留言时间 处理状态
反映公交车司机飞站问题
2018031102012439 2018年03月11日 处理完毕
类型
举报
诉求内容

  市民反映2018年3月11日,其在增城区宁西公交站等候增城104路公交车(往增城区新塘方向),于19:00及19:20均有一辆增城104路公交车行驶至宁西公交站时,其扬手示意上车,司机看见后没有理会,一直向前行驶,没有停靠该站,导致其无法上车,其不满。   现希望相关部门监管上述公交车司机飞站问题。

图片附件
回复单位
增城区政府
回复时间
2018-04-10 10:05:33
回复情况

  关于穗12345转字第2018031102012439号投诉回复

增城区政务中心:

  贵中心转来穗12345转字第2018031102012439号关于市民反映2018年3月11日19:00分镇际104路公交车在宁西公交站不按规定站点停靠的情况已收悉。工作人员于2018年3月12日14:30分进行调查,现将调查及处理结果回复如下:

  经调查,镇际104路公交车属二汽增城分公司,当天该司机不按规定站点停靠的情况属实。针对此事,该司工作人员已对司机进行严肃的批评教育及停班两天的处理,并在运营大会上作检讨,要求司机日后规范营运,提高服务意识,避免投诉的发生。工作人员于2018年3月14日10:54分致电向市民致歉,经过沟通市民表示满意。

  专此回复

  广州市增城区交通运输局

  2018年3月14日

回复附件