一、总体情况
2020年度，按照新修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》做好政务公开工作，促使政务公开工作更规范、更细致、更深入。
（一）进一步加强政府信息公开工作领导。局主要领导亲自研究部署政务公开工作，定期听取政务公开工作汇报。成立以局主要领导任组长，分管办公室领导任副组长，各科室负责人为成员的局政务公开工作领导小组，配备1名兼职工作人员负责政府信息公开工作。明确办公室分管领导具体抓政务公开工作，列入工作分工并对外公布。
（二）进一步推进主动公开政府信息工作。在政府网站区信访局页面发布了增城区信访局机构职能、内设机构、领导分工信息；结合信访工作实际，设置了“网上信访投诉平台”“办理查询”和“满意度评价”链接，方便群众开展网上信访，同时在区政府网站首页设置了“网上信访投诉平台”链接。安排专人负责舆情信息收集和办理工作，全年共办理了590条网民在人民网《地方领导留言板》上给市委书记、市长，区委书记的留言。
（三）进一步推动政务公开工作规范化。对涉及我局的政务服务事项进行调整完善，明确局各科室、局事业单位权责，确保政府信息公开工作有序进行。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，我局政府信息公开工作取得了一定成绩，但仍存在差距：基层政务公开标准化规范化工作有待进一步深化细化，政务服务水平有待进一步提升，政府网站和政务新媒体等平台信息公开机制有待进一步健全。
下一步，我局将采取以下改进措施:
（一）强化管理，明确部门职责。健全政务公开工作机制，进一步明确各科室在政务公开工作中的职责，建立严格的责任制。依照“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步梳理完善我区信访工作政务公开标准目录，推进政府信息公开标准化建设。
（二）继续做好政民互动交流工作。大力推进重要政策解读和政策制定工作同步考虑、同步安排，提高解读的针对性、科学性、可读性和权威性，加强重大政务舆情回应工作，及时回应社会关切的问题。加强网民在人民网《地方领导留言板》上给市委书记、市长，区委书记的留言办理质量，切实提升留言办理的时效和实效。
（三）加强培训，深化提高认识。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，通过开展专题学习，领导干部积极发挥示范促学的作用，主动带头深入学习，切实增强公开意识，全面提升舆情应对能力。
六、其他需要报告的事项
无。
原文附件：广州市增城区信访局2020年度政府信息公开工作报告.pdf
广州市增城区信访局
2021年1月9日
