根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市增城区交通运输局编制的2022年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。本报告可在广州市增城区人民政府门户网站（http://www.zc.gov.cn/）下载。对本报告如有疑问，请联系：广州市增城区交通运输局（地址：广州市增城区园圃路52号，邮编：511300，电话：020-82612110）。

　　一、总体情况

　　2022年区交通运输局严格根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“主动公开为常态、不公开为例外”，落实政务公开工作各项要求。在增城区政务公开办公室的指导下，坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开在服务建设型政府和优化营商环境等方面的促进作用。进一步加强组织领导，完善政务公开工作机制，提高政府信息答复效率，确实保障人民群众的知情权、参与权与监督权。

　　（一）主动公开政府信息情况。区交通运输局围绕法治社会建设、优化营商环境、建设服务型政府等，充分利用政府信息平台，2022年主动公开信息118条，其中法定主动公开68条，包括：1.组织机构类信息3条;2.部门文件类信息3条;3.动态类信息43条;4.财政预决算信息20条;5.政府信息公开指南1篇；6.其他信息2条。

　　（二）依申请公开政府信息情况。增城区交通运输局依据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省政府信息公开申请办理答复规范的通知》办理政府信息公开申请答复，实现提升办理效率、规范办理答复。2022年共收到信息公开申请3宗（其中1宗重复申请），2宗线上申请，1宗线下申请，其中1宗重复申请，1宗按要求答复公开，1宗部分公开，平均办理天数为12个工作日。

　　（三）政府信息管理情况。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，属于主动公开的政府信息在形成或变更20日内经分管领导审核同意后及时公开，保证政府信息的时效性；根据要求调整2021年部分文件有效性并在网站公布；确保时效性强的通知公告当天公开，2022年发布涉及交通方面的通知公告共45条。

　　（四）平台建设情况。积极完善网上服务窗口建设，推动行政许可、公共服务、停车场经营管理和货运代理等183项清单“一站式”在线申办，做好政务服务事项要素梳理及完善，进一步推进网上办事服务公开，提供高效便捷的线上政务服务。

　　（五）监督保障情况。成立政务公开工作小组，明确局办公室为政务公开工作责任科室，落实三级人员名单。在网站明显位置提供联系电话、邮箱、投诉电话、地址等信息，同时利用好线下公告栏公布相关信息。畅通群众反映渠道，做好信访管理接受社会监督。2022年共受理12345投诉或建议案件10966单，完成率100%，满意率达73%。

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　    2022年区交通运输局在区政务公开办公室的指导下，严格落实政府信息公开工作的各项要求，较2021年政府信息公开工作质量取得一定的进步，但仍然存在以下两方面问题：一方面，舆情台账不够全面。每季度办结舆情相关工作后没有及时把核处情况的全部舆情进行收集，造成后续“回头看”工作较被动。另一方面，内部分工不够了解。政务公开工作是整个交通系统的工作，但因各科室、下属单位工作人员流动性较大，调整后的职责分工未及时报送对应负责人员，导致信息掌握不够及时，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。

　　针对上述问题，在今后工作中区交通运输局从以下两方面做好本单位政府信息公开工作：

　　一是及时完善台账。加强与各科室、各部门的舆情工作沟通，及时落实处理群众投诉举报和上级交办舆情信息，事中充分核实相关工作实际情况，认真分析研究并提高答复效率，事后做好每一则应核处的舆情信息台账，定期反馈工作完成情况，为重大决策提供参考。

　　二是压实主体责任。加强部门之间的沟通工作，根据《增城区2022年政务公开工作要点分工方案》，将政府信息公开工作细化到各科室、部门之间的工作分工，明确各主体职责，责任到人，动态推进，确保涉交通方面的政府信息公开工作全面、及时公开。

　　   六、其他需要报告的事项

　　根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，增城区交通运输局2022年政府信息公开工作无产生信息处理费。