一、总体情况

　　2021年，增城区信访局在区委、区政府的正确领导下，认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，贯彻落实政府信息公开各项工作要求，围绕全区中心工作和群众关注关切，深入扎实推进政务公开工作，扩大公众参与，充分发挥公开促落实、促规范、促服务的作用。

　　（一）主动公开情况。按照“应公开尽公开”原则，结合信访工作职能，及时做好政府信息主动公开发布工作。2021年区信访局共公开政府信息61条，按时公开、及时更新单位组织机构、领导班子成员分工、政府信息公开年报、财政预决算等国家规定应当主动公开的内容。

　　（二）依申请公开情况。我局进一步完善政府信息公开申请工作制度，在区府办统筹下已启用新版“广东省增城区信息依申请公开系统”。2021年度，我局未收到依申请公开申请。

　　（三）政府信息管理情况。根据《增城区2021年政务公开工作要点分工方案》严格组织实施，建立政务公开工作台账，确保网站各个栏目的政务信息得到保障；制定政府信息公开管理工作制度，加强保密审查制度，进一步规范信息采集、审核、发布、更新等流程。

　　（四）平台建设情况。充分发挥政府门户网站政务公开第一平台的作用，按照上级相关文件要求，进一步规范网站各个栏目板块的建设，不断丰富栏目内容，并通过文字、视频、漫画等多种形式对我区主要工作和信访业务工作进行宣传解读，使政策更加通俗易懂。积极参加上级有关部门组织的政务公开培训，不断提高公开信息的质量。

　　（五）监督保障情况。逐步完善本单位政府信息公开工作机制，加强与区府办、区政务服务数据管理局联系沟通，主动接受上级有关部门的指导和检查，不断加强自查与整改，对发现的问题均按要求整改到位；主动公开办公电话和投诉电话，自觉接受群众对单位政务公开的监督。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开工作行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，在区委、区政府的指导下，区信访局信息公开工作整体水平有较大的提升，但与当前政务公开工作新形势、新任务相比，与公众的需求期许相比，还存在一定的差距，如公开的内容有待进一步丰富，公开的质量和时效需要不断加强。2022年，区信访局将重点做好以下工作：

　　一是不断提高对政府信息公开工作的认识，保持高度的责任感和信息敏锐性，认真对照职责分工查找差距与不足，虚心学习借鉴先进工作经验，健全完善政府信息公开工作制度。同时，加强业务学习培训，逐步提升政府信息公开整体工作水平，促进本单位政务公开工作更加规范、更加有效。

　　二是进一步深化信息公开内容，加大对信访法规、制度和信访工作制度改革的宣传力度，不断丰富公开形式，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。完善信息发布制度，健全突发信访事件应急报道机制，对一些敏感热点问题主动发声，主动回应社会关切，主动接受群众监督。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位2021年未发出收费通知，未收取信息处理费。