一、总体情况

　　2021年，我委（局）贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合工作实际，大力推进政府信息公开工作，提高政务工作透明度和办事效率，保障公众知情权。坚持立足来穗群众关注的积分入户、积分入学、来穗政策等热点，助推来穗人员和出租屋服务管理效能提升。

　　（一）加强信息公开指导。我委（局）高度重视政府信息公开工作，进一步规范信息公开流程，建立了分工明确、各负其责、相互配合的日常工作机制；制定《增城区来穗人员服务管理局信息公开指南》和区来穗人员服务管理局政府信息公开保密审查制度；积极做好文件公开核对及保密审查，由科室负责人、科室分管领导、局主要领导负责指导、协调、督促本局信息公开工作。

　　（二）拓展信息公开渠道。我委（局）认真落实来穗人员密切关注的公共服务等事关民生福祉领域的政府信息公开工作，及时公开积分制入户、来穗人员随迁子女入学、《广东省居住证》相关规定、广州市最新积分制管理规定等事关来穗人员切身利益的政策法规，对强化推进来穗人员融合的做法进行宣传报道。

　　1.加强主流媒体宣传。充分利用人民日报、光明日报、南方日报、广州日报、增城日报、广州电视台、增城电视台等媒体进行宣传，各媒体报道“人屋”服务管理以及来穗系统工作动态、管理员疫情防控先进事迹40多篇，增城日报刊登来穗专刊5期。

　　2.深化“云平台”宣传。充分利用网站、微信公众号、媒体APP、直播平台等全面宣传来穗人员和出租屋服务管理政策、经验、动态信息，其中，“增城来穗服务”微信公众号推送积分制入学、入户政策解读等信息201条，图文总阅读量约45万次。

　　3.强化政务信息宣传。形成高质量政务信息，共编辑《增城区来穗人员服务管理工作简报》3期，被《广州市来穗人员服务管理简报》《增城信息》《增城政法信息》等采用19篇。

　　4.及时回复区政协委员提案。加强与人大代表、政协委员交流，认真听取意见建议并主动回复，2021年度主办区政协第二届第六次会议委员提案1件。

　　5.开展形式多样宣传。依托宣传栏、窗口前台、LED显示屏、手机短信等方式，结合日常巡查上门宣传，派发各类宣传单张约35万份，张贴宣传海报约1.2万张。

　　（三）完善信息公开机制。为提高信息公开的效果，方便来穗人员及时了解政策信息，我委（局）严格落实领导责任制，按照《政府信息公开条例》，加强政府信息公开工作相关科室负责人、信息联络员的业务培训，明确政府信息公开范围、操作流程、保密审查等具体要求，推高信息公开服务水平和群众满意度。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　针对存在的一些问题，我委（局）及时完善政府信息公开工作，重点抓好以下几项工作：一是做好来穗人员积分制服务管理的政府信息公开，做好积分入户、入学、公租房申请等信息的发布和政策解读；二是进一步优化主动公开的机制和流程，提高政府信息公开工作的质量和效能；三是进一步加强与媒体、群众的沟通，强化调研，确保群众的知情权和监督权。　　2021年度，我委（局）政府信息公开工作仍存在一些待改进的问题：一是政府信息公开的时效性有待加强；二是政府信息公开的渠道有待进一步拓展。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位2021年未发出收费通知，未收取信息处理费。

　　对本报告如有疑问，请与广州市增城区委政法委（区来穗局）联系（地址：广州市增城区荔湖街惠民路1号，邮编：511300，电话号码：020-32829165）。如需了解更多政府信息，可在广州市增城区人民政府门户网站（http://www.zc.gov.cn/）

　　登录查询。

区委政法委（区来穗局）

2022年1月25日