广州市增城区卫生健康局2020年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
本年度,我局坚持“以公开为常态,不公开为例外”原则,全面落实信息公开条例,夯实主动公开工作基础,规范依申请公开办理流程,健全政府信息全面管理,提升信息公开渠道建设,加大监督保障力度,全力推进政府信息公开工作。
坚持把区门户网站作为服务社会、服务群众的基础平台和窗口,认真贯彻执行国家、省、市、区关于全面推进政府信息公开工作要点的要求,认真落实2020年政务公开工作要点分工,认真做好人员保障、制度保障,不断增强区卫生健康的政务公开功能,加强“三重一大”信息发布。
2020年公开政府信息309余条,包括年度绩效任务及完成情况,公开年度预、决算信息、医疗费用信息、增城区国家基本公共卫生服务项目区级年终绩效评估、事业单位人员公开招聘等公示公告和重大决策意见征集、及时更新办事服务事项。在《增城日报》及其网站开设专栏集中公开行政执法、行政许可、行政处罚等信息。在社会公益事业建设领域中,对社会救助(医疗救助、生育救助)信息公开,生育福利、医疗卫生、突发公共卫生事件做到主动全面予以公开。及时传达重点公开重大疾病预防控制、国家免疫规划、突发公共卫生事件、传染病疫情及防控等信息。2020年卫生健康热点问题是围绕新冠疫情的各项工作,加大疫情的可防可控宣传。从1月24日开始,为及时应对新冠疫情,在《增城日报》设置了《关注新型冠状病毒》专版在共76个,图文并茂。及时保障人民群众对公共医疗卫生健康的知情权、提高防控知识知晓率,把疫情可防可控的信息及时传达给人民群众。及时回应12345转来相关案件。
依申请公开规范办理。全年新收到政府信息公开申请4件,比上年增加300%;办结4件,比上年增加3件。因政府信息公开申请引发行政复议0件。在办理过程中,加强与申请人的沟通交流,做好解释和答复工作,在依法、规范做好依申请公开工作的同时,提高为申请人提供信息的工作效率。
政府信息管理标准有序。编制政府信息主动公开清单,按要求公开执行。执行规范性文件公开及程序,梳理定位政府信息在公开平台发布栏目,严抓发布前审核、发布后更新及文件有效性管理。
稳步推进信息公开工作。按照政府网站信息发布指引和考核要求,加大信息公开力度,稳步推进信息公开工作。
人大代表建议政协提案办理情况。2020年度,增城区卫生健康局共办理人大代表建议5件,政协委员提案12件,其中主办12件,协办5 件,所有建议和提案均在规定时间内提前办结,办复率、解决率、见面率、满意率达100%。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
主要问题是部分群众获取信息的手段少。大部分公开事项都是在进行网络公开,尤其是在新冠疫情防控工作需要,办证、就诊等的工作都需要网上预约,部分人员尤其是老年人,因为不熟悉智能手机操作等原因很难及时获取公开信息,而导致信息覆盖率偏低,对老年人造成困扰。
下一步将继续开展“智慧助老”行动,坚持传统服务与智能创新相结合,在日常生活中保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求;针对老年人在运用智能技术方面遇到的突出问题,采取有针对性、差异化的解决方案;坚持线上服务与线下渠道互为补充,有效发挥线下渠道兜底保障。
六、其他需要报告的事项
广州市增城区卫生健康局网址为:http://www.zc.gov.cn/,如需了解更多政府信息,请登录查询。