本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制，包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。

　　一、总体情况

　　2020年，广州市增城区退役军人事务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》要求，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以公开为常态、不公开为例外，全面推进退役军人事务工作决策、执行、管理、服务、结果公开，深入拓展信息公开渠道，积极回应社会关切，政府信息公开水平全面提升。

　　一是进一步加强政府信息公开工作组织领导。局主要领导亲自研究部署政务公开工作，定期听取政务公开工作汇报，审定重要政务公开文件；成立以局主要领导任组长，分管办公室、宣传工作等领导任副组长，各科室负责人为成员的局政府信息公开工作领导小组，配备4名兼职工作人员负责政府信息公开工作；局党组明确办公室分管领导具体抓政务公开工作，列入工作分工并对外公布。

　　二是进一步推进主动公开政府信息工作。2019-2020年度，我局主动公开政府信息154条，其中，通过区政府网站公开信息95条，通过广州市退役军人事务局网站公开政府信息数13条；我局积极通过退役军人微信工作群等载体，采取多种方式公开各类有关优抚、安置等政策及相关信息43条；依申请公开依法规范，在政府网站发布了增城区退役军人事务局政府信息公开指南；建立了区三级舆情工作网络，安排专人负责本单位的舆情信息收集、采写和上报工作，遇有突发事件，及时到现场了解情况，随时进行研判，掌控舆论的主导权和话语权。从舆情工作机制实行以来，共实时跟踪处理舆情33单。

　　三是进一步推动政务公开工作规范化。做好“放管服”改革信息公开，逐步对涉及我局的政务服务事项进行调整完善；局机关各科室、局属单位年底对不予公开的信息和文件进行全面自查，梳理不予公开事项目录，对发现应当公开而未公开的信息及时公开；稳步推进平台建设，建立退役军人工作政务微信群，及时公开各类有关优抚、安置等政策及相关信息；建立政府信息公开监督保障机制，对负责政府信息公开人员进行集中培训，确定政府信息公开范围，明确机关各科室、局属单位权责，确保政府信息公开工作有序进行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我局政府信息公开工作取得了一定成绩，但仍存在差距：一是主动公开的自觉性、规范性有待进一步提高；二是决策事项征集和听取公众、专家意见以及政策解读等工作刚刚起步，经验有待进一步积累；三是舆情回应处置能力有待进一步提高，舆情处置针对性、时效性有待进一步加强。

　　针对以上问题，我局将进一步增强做好政务公开工作的责任感和紧迫感，采取以下改进措施:

　　一是强化管理，明确部门职责。健全政务公开工作机制，进一步明确各科室在政务公开工作中的职责，建立严格的责任制。依照“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步梳理完善我区退役军人事务工作政务公开标准目录，推进政府信息公开标准化建设。

　　二是回应关切，拓展公开内容。积极推进通过政府信息公开让公众更大程度参与政策制定和社会治理，大力推进重要政策解读和政策制定工作同步考虑、同步安排，提高解读的针对性、科学性、可读性和权威性，加强重大政务舆情回应工作，及时回应社会关切的退役军人权益保障问题。

　　三是加强培训，深化提高认识。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，通过开展“业务大学习、能力大提升”培训，结合工作实际，组织专题学习。领导干部积极发挥示范促学的作用，主动带头深入学习，切实增强公开意识，全面提升舆情应对能力。充分利用网站、微信、电子显示屏等多种媒介渠道，扩大宣传覆盖面，营造学习全员化、宣传全渠道的浓厚氛围。

　　六、其他需要报告的事项

　　如需了解更多政府信息，请登录增城区政府网站：http://www.zc.gov.cn/

　　附件：广州市增城区退役军人事务局2020年度政府信息公开工作报告.pdf

广州市增城区退役军人事务局

　　2021年1月14日