根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市增城区人民政府朱村街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施组成。本报告的电子版可在广州市增城区人民政府门户网站（http://www.zc.gov.cn/）下载。对本报告如有疑问，请与广州市增城区人民政府朱村街道办事处联系，地址：广州市增城区朱村街朱村大道中288号，邮编：511370，电话号码：020-82852559。

　　一、总体情况

　　2019年，朱村街认真贯彻落实国务院、广东省、广州市和增城区人民政府2019年政府信息公开工作要求，认真对照《广州市增城区人民政府办公室关于印发增城区2019年政务公开工作要点分工方案的通知》（增府办函〔2019〕34号）的分工，明确了2019年我街的政务公开工作任务、具体事项，切实做好政府信息公开工作。现将2019年有关工作情况总结如下：

　　（一）进一步建立健全组织机构

　　朱村街根据街道办领导调整，及时更新政务公开工作领导小组成员，由街道办事处主任任组长，分管领导任副组长，其余领导班子成员以及街道办各部门、区驻街各机关单位负责同志为成员，领导小组办公室设在街党政办，由党政办1名工作人员负责政府信息公开工作，进一步明确了朱村街政务公开工作领导小组的职责分工，有效推动朱村街自上而下共同开展政务公开工作。

　　（二）进一步推进重点领域政府信息公开

　　积极主动在区政府门户网站及宣传栏推行行政审批、财政预决算和“三公”经费、征地拆迁、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产等事关民生福祉的政府信息公开。同时指定专人负责门户网站信息公开管理，进一步规范信息公开标准，对公开内容、公开范围、公开渠道、公开时间以及发布格式有明确的要求，切实做好信息内容保障工作，确保信息及时发布更新。

　　（三）进一步规范政府信息公开机制

　　一是加强信息制作，完善主动公开、依申请公开和保密审查机制，通过加强“在线办事”、“百姓热线”、“意见征集”、“依申请公开”等渠道健全群众诉求受理、处置、反馈工作机制；通过公开各部门办公地址、办公时间、联系电话、传真号码以及统一规范的政府信息公开申请格式文本等内容，及时受理依申请公开信息；同时按照“谁公开、谁审查、谁负责”的原则加大信息公开保密审查力度，确保公开的信息不涉及国家秘密。二是加强制度建设，健全完善了政务公开工作主动公开、依申请公开、保密审查等各项工作制度，制订内部操作细则，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查把关，规范和优化政务公开内容和工作流程。

　　（四）进一步加强载体平台建设

　　结合深化行政审批制度改革要求，结合网上办事大厅建设统一的信息交换平台，实现与各单位行政审批业务系统、行政审批电子监察系统无缝对接，推进行政审批过程和结果公开，推进行政权力公开运行。2019年朱村街政务服务中心根据增城区政务服务数据管理局对基层公共服务综合平台建设的相关要求，对朱村街政务大厅及业务窗口进行了升级改造，完善了电子排队管理系统和电子查询系统，并在区政务服务数据管理局的指导下，再次梳理了网上审批服务系统办事事项；同时会同区监委派出朱村街监察组建立政务服务监督机制，共同督促政务服务落到实处。朱村街在已有的基础上继续完善增城区政务服务网上并联审批平台的各项服务，窗口部门通过网上审批服务系统全流程、一站式网上集中申请、审批办事事项，大大简化了办事流程，有效提高了办事效率。

　　（五）进一步加强业务培训和监督考评

　　一是加强政务公开业务培训，积极组织相关人员参加全区政府信息公开业务培训、工作研讨、经验交流活动，切实提高朱村街政务公开信息工作的效率和质量。二是完善监督考评机制，参照省、市、区相关规定，健全政府信息主动公开、政府信息公开登记统计报送、政府信息公开年度报告、政府信息公开工作考核考评机制，增强监督考评工作的可操作性。由街政务公开领导小组定期检查、不定期抽查各部门政务公开情况，对检查中发现的问题及时督促整改，同时将检查情况纳入各部门年终考核范畴。

　　增城区人民政府朱村街道办事处2019年全年主动公开政府信息316条，其中：1.组织机构类信息0条；2.部门文件类信息1条；3.动态类信息310条；4.行政执法类信息1条；5.办事指南类信息0条；6.财政预决算信息1条。

　　在主动公开信息工作中，通过不同渠道和方式公开政府信息情况：政府网站公开信息117条，新闻媒体公开信息199条。

　　增城区人民政府朱村街道办事处2019年共收到信息公开申请0宗，答复政府信息公开申请共0宗。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及改进措施

　　一年来，朱村街政务公开工作虽取得一定成绩，但在实际执行中仍有偏差，如“一站式”便民服务，网站公开，政民互动等方面仍有待进一步加强完善。今后，朱村街将严格按照区有关要求，不断总结经验，提升服务质量，完善政府信息公开等工作机制，构建多主体、多渠道、多层次的公开网络，继续深入开展政务公开工作。

　　一是继续加强“一站式”便民服务，提升为民服务水平。始终将“关注民生、保障民生、改善民生”为打造“一站式”便民服务的工作出发点，加强完善朱村街政务服务中心及各级公共服务站的建设，不断创新思路，努力搭建有效平台，为群众提供快捷、优质、高效的服务。

　　二是不断完善政府门户网站信息，及时更新网站信息公开。按照网站的栏目设置，建立健全网站信息更新维护责任制度、安全保密制度和信息发布审核制度，积极从各部门收集相关信息内容和办事指南，规定发布流程，建立“谁发布、谁负责”工作机制，确保所发布信息内容的权威性、准确性、合法性和时效性。

　　三是不断拓宽政务公开渠道，稳步推行阳光政务。加强网站政民互动栏目建设，诚恳倾听群众心声，完善答复流程，及时为群众排忧解难，畅通政民互动渠道。大力推行行政权力阳光运行，完善部门工作人员列席党工委会议制度，健全重大事项专家咨询、社会听证制度，稳步推行阳光政务，促进廉洁政府建设。

　　四是不断完善信息公开保密审查机制，强化保密意识。认真学习并严格遵守《中华人民共和国国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规的规定，完善信息公开保密审查机制，科学界定网站、政府文件、公开栏等公开的信息范围，规范信息的发布和审查程序，科学过滤涉密和不良信息，营造信息公开的绿色环境。

　　六、其他需要报告的事项

　　暂无其他需要报告的事项。

朱村街道办事处

2020年1月20日