引  言

    本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由增城市环保局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系增城市环保局办公室，电话82630565。

一  概  述

    2012年，增城市环保局在市委市政府的领导下，按照政府信息公开条例的要求，完善工作机制，认真做好政府信息公开工作，把政府信息公开工作作为推进依法行政的重要内容，加快职能转变，促进依法行政、阳光施政。

    （一）加强组织领导健全工作机制
    增城市环保局高度重视政务公开工作，在原有《增城市环保局信息采编办法》的基础上，进一步完善信息收集工作，局每个科室和镇街环保所均定期向局办公室报送环保工作信息。经整理筛选后，向社会公众发布。

    （二）信息公开渠道
    本局信息公开的载体主要有：网站、微博、电视媒体、广播电台、报纸、简报、电子显示屏、宣传栏等。

    （三）信息公开频率
    对日常工作信息进行定期公开，如空气质量日报、增江（九龙潭）自动监测站监测数据更新频率不少于1天1次；对于阶段性工作信息例如工作总结、计划等进行阶段性公开；对临时性工作的相关信息进行即时公开，例如专项执法行动、会议等政务信息；对于事关全局、涉及公众切身利益及公众普遍关心的重要事项，实行决策前公开、实施过程中动态公开和决策实施结果公开。

（四）规范工作流程加强学习培训
严格规范政府信息公开工作流程，主动公开信息和依申请公开信息均严格按照有关要求进行。为使政府信息公开工作与日常工作进一步融合，加强公开意识，推动政府信息公开工作顺利开展，我局多次组织信息公开专职人员参加学习培训。

二  政府信息主动公开情况

    2012年全年主动公开政府信息743条，其中全文电子化信息472条，占63.5%。属于本单位业务类信息272条，占总体的比例为36.6%，其余主要是项目环评和验收审批、专项执法行动等方面的信息。

    在主动公开的信息中与公众密切相关的信息有28条。信息中反映的情况主要有我市重点建设项目的环保问题、饮用水源保护问题、河涌环境整治、环境污染扰民事件处理等问题。同时对部分企业的违法事实予以曝光，加强舆论的监督能力，将事件处理透明化，增加群众对环保系统行政执法情况了解。

三  政府信息依申请公开情况

    2012年本单位未收到有信息公开申请。

四  咨询情况

    2012年度共接受市民咨询10707次，其中咨询电话接听5630次，当面咨询接待4820次，网上咨询257次。

五  复议、诉讼和申诉情况

    2012年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件；此外，本单位还收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）0件。

六  政府信息公开费用情况

    增城市环保局2012年度在政府信息公开方面没有收取任何费用。

七  存在的主要问题和改进措施

    目前存在的主要问题有：

    （一）信息公开的内部管理制度有待继续完善，对公开的程序、方式、内容进行了细化，但仍有改进空间。

    （二）信息公开宣传力度仍需加大，部分群众对环保局信息公开情况不了解，以至对信息公开的反馈情况不够。

     主要的改进措施有：

    一是不断完善政务公开制度。进一步推进对外政务服务及公共服务的制度化和规范化，明确政务公开的范围、形式及审批程序，制定主动公开及依申请公开相关流程，加强政务公开规范性；完善政务公开效能监督制度，使工作责任落实到人，服务质量监督到位。

    二是完善信息公开工作。我局将不断修订完善本部门信息公开工作，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，实现公开内容具体、清晰，让群众看得明白，方便群众监督；规范公开办理的程序和时效，提高政务公开的效率。

    三是丰富政务公开形式。根据面向群众、方便群众的要求，我局2012年度在单位大堂设置一块信息公开电子显示屏，全天滚动播放相关环境保护信息。同时通过对外网站、增城日报“环保动态”专栏以及宣传栏发布张贴等形式进行主动公开。在对外服务窗口工作上，不断完善和推进窗口基础设施建设，落实局窗口政务公开工作职能，进一步丰富政务公开的形式，优化政务公开的环境。

    四是加强宣传教育。广泛开展机关全体工作人员政务公开基本规范的培训，组织全体工作人员学习有关政务公开、政务服务规章制度，提高业务水平。

八  附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件

　　广州市环境保护局

　　2013年2月5日