引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市增城区工商行政管理局编制的2015年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。在局政务公开网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有疑问，请联系：区工商局政务公开办，电话：82752312。

　　一 概 述

　　2015年，我局紧紧围绕区委、区政府和广州市工商局关于政务公开的工作部署，始终坚持“让权力在阳光下运行”、“全面推进政务公开”等要求，以《政府信息公开条例》为指引，以政务公开网站为平台，将政务公开作为完善工商服务和深化行政指导的重要途径，不断健全和完善政务公开制度，规范政府信息公开流程，积极推行政务公开工作，为群众提供高效、便捷的政务服务，促进依法行政、阳光行政。

　　一是加强组织领导，完善政务公开机制。我局领导高度重视政务公开工作，将其作为长期的系统性工程来抓，完善主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室(政务公开办)牵头协调、相关科室依职责分工狠抓落实的工作机制，明确责任分工，确保工作落实到位。完善政务信息报送、信息公开保密审查、信息发布审批、工作考核等制度，加强网站安全建设，实现了政府信息从产生、报送、审查、公开到考评和年报全过程的规范化和制度化。

　　二是更新硬件设备，提升工作人员素质。以进一步深化商事制度改革为契机，升级改造我局注册大厅和各工商所登记窗口政务公开相关硬件设施，重点改造政务公开专栏咨询窗口、自助查询专用电脑、专用政务公开触摸屏等硬件，完善办事指南专柜和表格示范文书，悬挂温馨提示标语;同时组织人员深入学习政务公开有关条例和工作指引，提升政务公开工作人员素质，从而进一步提升政务公开水平。

　　三是结合工作热点，主动发布政务信息。将政务公开与商事制度改革、“三证合一、一照一码”改革、加强事中事后监管、落实新《消法》和工商服务监管等工作有机结合，主动将有关工作文件、工作动态信息和阶段性工作成果对外公开，方便群众知情;及时通过商事主体信息公示平台向社会公示商事主体登记及审批、奖惩以及年度报告等信息，强化社会监督;及时更新政务公开网站内容，认真收集注册登记、年度报告、商标培育、广告登记、合同监管等工商便民服务措施，为企业和群众办事提供指引。

　　二 政府信息主动公开情况

　　我局2015年新增主动公开信息244条，其中通过我局政务公开网站主动公开政府信息114条。

　　在主动公开的信息中，政策法规、行政执法类信息26条，包含国家、省市法律法规、各级工商部门制订的政策办法以及行政职权、经营异常名录信息等，占总体比例的11%;政务公开指南、领导机构、电话指南、总结计划类信息36条，占总体比例的15%;属于本单位业务信息182条，占总体比例的74%。内容涵盖商事登记、商标广告、合同监管、年度报告、消费维权等多个方面的焦点新闻、图片新闻、监管动态、公示公告，全面反映工商行政管理工作的主要职能、当前工作动态及群众关心的社会热点问题。

　　在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有156条，主要包括消费警示、办事指南、商事制度改革情况、日常监管与服务、发展、执法、维权的情况等，这些信息的公开对保障公民的知情权及打造“阳光工商”工程有较大意义。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局采用丰富多样的公开形式，以适应不同层次人员的需求，包括报纸、电视台、广州红盾信息网、增城市政府网站，我局政务公开网等媒体网站，还在注册大厅设立政务公开查阅点、电子触摸屏和政务公开自助查阅电脑。

　　三 政府信息依申请公开情况

　　2015年，我局未收到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请。

　　四 企业基本资料查询情况

　　我局注册大厅受理企业档案资料查询39630件，其中“同意公开”的38870件，占总数的98.08 %;“信息不存在”的 640件，占总数的 1.61%;“非本机关政府信息”的 120件，占总数的 0.3%。

　　五 咨询情况

　　我局2015年度共接受市民咨询47018人次，其中，现场接待18884人次，接听咨询电话28134个次。我局2015年度网站专栏页面访问量达到8310人次。

　　六 复议、诉讼和申诉情况

　　2015年，我局未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

　　七 政府信息公开收费及减免情况

　　我局2015年度严格执行广州市行政事业性收费标准，对依申请提供政府公开信息的，按要求收取检索费(5元/件次)、复制费(0.2～4元/张)及邮寄费(不超过国家规定的邮政资费标准)等。

　　八 存在的问题和改进措施

　　存在问题：有些内容更新不够及时和全面。

　　改进措施：一是加大教育培训力度。不定期开展培训教育活动，加强政务公开业务知识学习，提高工作人员对政务公开的思想认识，提升业务水平和工作能力。二是健全和完善工作机制。缩短主动公开内容的审批时限，确保公开内容的时效性;规范依申请公开工作，畅通依申请公开政府信息渠道，优化受理、审查、答复群众信息公开申请机制;加强保密审查，按照“谁公开、谁审查”和“既保守国家秘密又方便政府信息公开工作”的原则，防止在政务公开过程中泄露国家机密或商业秘密，切实保护经济安全和社会稳定。三是进一步推进信息公开。认真贯彻实施《企业信息公示暂行条例》，进一步丰富政务公开内容。以商事主体信息公示平台、政务公开网站、新闻媒体、微博等为载体，结合我局工作重点，及时公开企业信息和商事制度改革、“三证合一、一照一码”改革、企业信用监管、各类专项整治行动等进展情况，切实保障群众的知情权，建设法治工商。

　　九 说明与附表

　　(一)以下统计数据期限截至2015年12月底。

　　(二)附表(4份)

 附表1 主动公开情况统计 单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计 单位：条

　　附表3 咨询情况统计

　　附件4 申诉情况统计表 单位：件