一、总体情况

2024年，我分局严格按照增城区人民政府信息公开工作部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》等各项要求，进一步加强领导、健全制度、规范程序、提升能力，坚持公开为常态、不公开为例外，全面推动政府信息主动公开，依法做好政府信息申请公开，大力推进政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，促进我分局政府信息公开暨政务公开工作更加规范高效。

（一）积极推动政府信息主动公开。一是主动公开各类基础信息。我分局通过区人民政府门户网站、广州增城公安微信公众号、广州金盾网等新媒体主动公开机构信息、工作动态、预决算、工作通告等政府信息。二是深化重点领域信息公开。我分局认真编制《广州市增城区户籍管理领域基层政务公开标准目录》，及时公开文件及服务信息，满足群众对政府信息的需求。三是推进政务服务事项公开。对公安领域行政审批的事项认领、标准细化、流程规范、权责清单等办事指南全部上网公开，让群众和企业方便了解，有效推进了“放管服”改革落地见效。四是做好政协委员提案办理结果公开。我分局通过区政府门户网站“建议提案”栏目，及时公开人大、政协委员建议提案办理结果，全力推动民主协商落到实处。2024年，我分局法定主动公开内容全部公开到位，通过区门户网站新增信息195条，其中，工作动态类信息113条，人大政协建议提案55件。

（二）规范做好政府信息依申请公开。我分局在区政府门户网站公开发布信息公开指南，全面畅通网络、邮寄、当面申请等信息公开渠道，有力推动新条例实施。同时，我分局通过区门户网站政府信息公开依申请平台，实现政府信息公开申请全流程留痕、全过程可查，着力推动依申请公开答复标准化、规范化。我分局全年新收到政府信息公开申请80件，上年结转政府信息公开申请数量7件，共计办结75件，结转下年办理12件，因政府信息公开申请引发行政复议2件、行政诉讼0件。

（三）切实加强政府信息管理和新媒体平台建设。今年以来，我分局借助微信公众号以及外界媒体共发布新闻稿件186条次（68条），借助抖音、快手、视频号等平台发布各类宣防短视频270（90条）条次，微信平台推送文章268条，微博推送485条。其中，有37条新闻稿件被中央级媒体、省级媒体、市级媒体以及区级媒体刊播转载130余次，而《90秒！与生命赛跑》《广州增城朱村派出所科教城警务室》《三分钟开辟一条生命通道，增城警方护送烫伤女孩紧急救治》《擦亮”增心服务、荔警态度“品牌，提升为民服务效能》《创新打造”荔安联盟“群防群治品牌，构建基层社会治理新格局》《正青春—刀尖勇士黄绰鸿》《广州增城警方打掉一个危害国家重点保护植物团伙》等新闻稿件、短视频得到包括人民日报、人民公安报等中央级媒体刊播，全网播放（阅读）量超1100余万次。宣防宣教视频方面抓住各时间节点开展紧密的宣防宣教工作，其中《90秒！与生命赛跑》《紧急止损140万》《2025年你的身份证到期了吗？》《雨情就是警情，增城公安向险逆行》《增城公安特殊编队——警犬小纵队》《永韶》等视频，借助两微一抖一快及融媒体的视频号开展广泛的正面宣传，视频播放量全网达900余万次。

（四）持续强化公开监督保障。一是将政府信息公开工作与年度重点工作同部署、同落实，定期召开工作推进会，阶段性听取各部门汇报，加强日常工作指导，及时部署下一步工作安排。二是积极参加区政务办、市公安局组织的政务公开培训10余次，针对新时代考核内容的变化、公开形势的转变、政务公开标准等进行仔细总结，反复学习，促进能力提升。三是多渠道开展政务公开工作，我分局在广东省政务服务网、区政务服务大厅等设立业务咨询、业务投诉、群众意见本等，运用好差评系统，主动接受社会各界对政务公开工作的意见建议和监督。2024年，我分局未发生因政务公开而被追究责任的情况。

（五）推进“一窗通办”扩容提质工作。为持续深化“一窗通办”改革成效，我分局紧扣扩容提质核心目标，聚焦高频公安政务服务事项，深化公安政务服务“一窗通办”改革成效，构建完善“一窗通办”线上线下平台，持续擦亮“公安服务 广州态度”特色品牌。一是扩容提质公安政务服务“一窗通办”综合窗口，依托广州公安一体化政务服务平台数据共享和运行支撑能力，已完成推动新增补换领机动车检验合格标志、户籍人口信息查询、流动人口信息查询等7项个人高频服务事项纳入区级“一窗通办”综合受理，不断完善市、区两级公安政务服务“一窗通办”模式。二是优化自助服务专区建设，我分局从群众办事办证的需求侧出发，选取朱村派出所、石滩派出所、小楼派出所设立区属警务自助服务派出所专区，统一设备投放、规范外观标识，突出“一窗通办”特色，夯实软硬件支撑基础，对外提供2类以上警种业务事项的公安服务，实现让群众“快办”、“易办”、“好办”，方便周边居民“就近办、自助办”。同时，我分局在南部政务服务大厅增设3个综合政务服务窗口，融入交警、出入境、户政等多警种个人高频事项，扎实推进“一窗通办”扩容提质工作。三是加大“一窗通办”宣传推广。我分局通过广州日报、广州增城公安微信公众号等新媒体发布《广州增城公安提升服务效度，“一窗通办”跑出便民利企“加速度”》《广州增城：擦亮“增心服务、荔警态度”品牌 提升为民服务效能》等宣传文章，被国家级媒体人民日报、人民号，省级媒体羊城晚报、南方plus等媒体正面报道。且通过社区民警进社区，将公安落实民生实事项目推进情况、公安服务“一窗通办”的措施和成效，向社区居民宣传讲述。同时，在公安业务大厅安排专人讲述“一窗通办”业务及发展历程，通过办事群众口口相传，扩大“一窗通办”民生实事知晓度。持续深化“一窗通办”改革成效，我分局邀请市人大代表回头看，并书面向人大代表报告分局“一窗通办”改革工作情况，得到人大代表的好评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进方向

2024年，我分局认真落实政府信息公开工作要求，取得较好成绩，但仍存在队伍力量不足、创新意识有待加强等问题。

针对存在问题，我分局将在以下方面进行改进：

（一）加强专业人才培训。我分局将结合公安实际工作，积极开展政务公开培训，深化学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、政府信息公开保密制度等，加强理论知识学习。同时，不断提升政府信息公开意识，进一步加强与区编办、区政策法规科、区政务服务数据管理局以及广州市公安局行政审批管理处交流学习，加强政府信息公开工作人员的能力建设。

（二）持续完善政务公开工作机制。我分局将持续认真落实《条例》以及国家和省、市政府信息公开工作要求，继续完善各项工作制度，提高信息公开质量，强化信息解读，及时回应基层群众关切，提高工作效能，优化服务质量。

（三）创新公开方式。紧跟时代发展，积极借鉴其他部门的好经验、好做法，通过融会贯通创新我分局工作模式，不断创新公开新模式，持续提升政务公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

（一）其他需要报告的事项情况：无。

        （二）收取信息处理费的情况：2024年度，我分局未收取政府信息公开信息处理费。