根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市增城区交通运输局编制的2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。本报告可在广州市增城区人民政府门户网站（http://www.zc.gov.cn/）下载。对本报告如有疑问，请联系：广州市增城区交通运输局（地址：广州市增城区园圃路52号，邮编：511300，电话：020-82612110）。

　　一、总体情况

　　2024年区交通运输局严格根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“主动公开为常态、不公开为例外”，落实政务公开工作各项要求。在增城区政务公开办公室的指导下，坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开在服务建设型政府和优化营商环境等方面的促进作用。进一步加强组织领导，完善政务公开工作机制，提高政府信息答复效率，确实保障人民群众的知情权、参与权与监督权。

　　（一）主动公开政府信息情况。区交通运输局围绕法治社会建设、优化营商环境、建设服务型政府等，充分利用政府信息平台，2024年主动公开信息229条，其中法定主动公开68条，包括：1.组织机构类信息3条;2.部门文件类信息3条;3.动态类信息40条;4.财政预决算信息18条;5.政府信息公开指南1篇；6.其他信息3条。

　　（二）依申请公开政府信息情况。区交通运输局依据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省政府信息公开申请办理答复规范的通知》办理政府信息公开申请答复，实现提升办理效率、规范办理答复。2024年共收到信息公开申请36宗，包括：1.线上申请36宗；2.线下申请0宗。其中重复申请1宗，无法提供7宗，不予公开3宗，按要求答复公开12宗，部分公开13宗，平均办理天数为12个工作日，本年度依申请信息公开工作没有发生行政诉讼、行政复议的情况。

　　（三）政府信息管理情况。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，属于主动公开的政府信息在形成或变更20日内经分管领导审核同意后及时公开，保证政府信息的时效性；根据要求调整2023年部分文件有效性并在网站公布；确保时效性强的通知公告当天公开，2024年发布涉及交通方面的通知公告共51条。

　　（四）平台建设情况。积极完善网上服务窗口建设，推动行政许可、公共服务、停车场经营管理和货运代理等204项清单“一站式”在线申办，做好政务服务事项要素梳理及完善，进一步推进网上办事服务公开，提供高效便捷的线上政务服务。

　　（五）监督保障情况。成立政务公开工作小组，明确局办公室为政务公开工作责任科室，落实三级人员名单。在网站明显位置提供联系电话、邮箱、投诉电话、地址等信息，同时利用好线下公告栏公布相关信息。畅通群众反映渠道，做好信访管理接受社会监督。2024年共受理12345热线工单10574单，完成率100%，满意率达95%以上。

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　   2024年区交通运输局在区政务公开办公室的指导下，严格落实政府信息公开工作的各项要求，较2023年政府信息公开工作质量取得一定的进步，但仍然存在以下问题：一是政府信息公开形式不够丰富。大部分信息以文字内容为主，形式比较单一。二是政府信息公开内容种类比较少。对于主动公开的信息大多数是通知公告及工作动态，而政策文件类信息公开数量不多。

　　针对上述问题，在今后工作中区交通运输局持续改进做好本单位政府信息公开工作，主要情况如下：

　　一是丰富政府信息公开形式。采用视频、图片、表格等形式更直观生动地呈现交通运输领域应主动公开信息的内容，提高社会公众吸引力，增强政府信息公开可读性。

　　二是增加政府信息公开内容种类。增强领导干部主动公开信息的意识，尤其要大力推进交通运输领域重要政策解读和应主动公开的政策文件制定，做好及时公开发布政策文件信息工作，加大政策文件类信息公开力度。

　　六、其他需要报告的事项

　　根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，增城区交通运输局2024年政府信息公开工作无产生信息处理费。