广州市2019年第一季度旅游投诉信息公示

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2019-05-07 来源: 广州市政府门户网站

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　　截至3月31日，我市共有旅行社733家，驻穗分社335家，第一季度广州市旅行社共接待旅游者 700.49万人次。投诉热点主要集中在游客原因不能成行、拒签退团纠纷、延误变更行程、降低等级标准、旅行社原因不能成行、导游未尽职责等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

　　特此公示。

　　广州市文化广电旅游局

　　2019年5月7日