2016年6月游客姚先生投诉安达国际旅行社并无带领游客游玩所有景点，接到投诉后，安达国际旅行社已对游客姚先生做出解释，并赔礼道歉，姚先生也已不再追究。

        2016年9月朱先生投诉龙水库边公厕管理问题，接到投诉后，派潭镇旅游公司已牵头联合上九坡村委、市政管理所已对该公厕进行维修；朱先生反映高龙水泥厂旁绿道管理不到位问题，对此，派潭镇林业站已经牵头市政管理所，对该绿道两边的杂草进行了一次全面的清除和清扫。

        2016年10月李先生投诉广之旅新塘新好景营业部，表示所报团的回程时间不对，后经核实，协议中签订的行程时间不存在问题，是旅客自己看错了行程，旅客表示没有异议。

        2016年10月周女士投诉广之旅荔城营业部，周女士报名参加由广之旅增城区荔城营业部组织的赴新加坡出国旅行团，但周女士的签证在9月28日被新加坡领事馆告知被拒签,客人不同意旅行社按照合同扣费。经沟通，广之旅增城区荔城营业部按照该团实际可举证损失机票费用和签证中心费用（行程约定）对投诉人周女士进行团费扣除，余款返回给周女士，双方已达成协议，周女士表示不再追究旅行社相关责任。

        2016年10月刘女士投诉深圳市中华龙国际旅行社有限公司增城分公司，表示在回程大巴中遗失行李，经双方协商，旅行社已对刘女士作出伍仟伍佰元整的现金赔偿处理，刘女士表示不再追究旅行社相关责任。