“双十一”网络购物消费热潮来临，各电商平台纷纷推出各类促销活动。为保护消费者合法权益，增城区消费者委员会提醒消费者在网络购物时注意以下几点：

　　谨慎选择网购渠道。消费者应优先选择资质齐全、交易规则完善、信誉良好的平台和商家，要通过正规应用商店下载购物软件，不随意点击短信、朋友圈、网页弹窗广告等推送的不明链接，不要绕过交易平台私下与商家交易，避免造成个人信息泄露或财产损失。

　　认真研究促销规则。商家以打折、优惠券、满减红包等方式促销时，消费者应仔细阅读商家的促销活动规则，注意优惠券、红包的使用条件、折扣范围和期限，可以关注所买商品是否符合“以旧换新”规则，争取获得最大优惠。同时关注该商品平时价格变化情况，避免落入价格陷阱。

　　理性消费按需选购。“双十一”期间，受商家各种促销活动刺激，消费者容易冲动消费，购买超出实际使用需求量的商品，不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，特别是不要大量囤积保质期较短的食品。谨慎选择“网红”直播带货销售的各类商品，不要受直播间“低价”“爆卖”的营销氛围影响，做出超出需求和能力的购物行为，造成不必要的浪费和损失。

　　留存证据依法维权。消费者在网购过程中，要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证。若发生消费纠纷，应及时与平台、商家协商解决。协商不成可拨打平台或商家所在地12345投诉举报电话反映，依法依规维护自身合法权益。

　　广州市增城区消费者委员会

　　2024年10月29日