近期，增城区市场监管局收到一些反映药品质量价格问题的信访事项。该局通过三项举措，妥善解决上述信访类案。一是加强价格监测，在增城区设置药品常态化价格采集点3个，每天采集10类重点防疫应急药品购销价格，及时掌握价格异动，第一时间核查处置价格波动倾向性、苗头性问题。二是充分发挥提醒告诫、行政约谈等监管手段，督促经营者遵循公平、合法、诚实、信用的定价原则，合法合理行使自主定价权，规范价格行为，落实疫情防控和保供稳价“双责任”。三是成立12个价格执法小组，高度重视群众投诉举报和舆情处置，通过日常检查、随机抽查、明查暗访等方式加强防疫药械价格监管，从严从重从快依法查处捏造散布涨价信息、价格串通、哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为，及时曝光反面典型，形成有力震慑。累计检查药店1900家次，派发价格警示告诫1100余份，开展价格约谈会2场次，受理群众投诉举报29宗，查处药店价格违法案件13宗，1宗哄抬价格案件被国家市场监管总局作为典型案例，在各大媒体予以公开曝光。