按照广州市2022  年万户居民调查工作安排，增城区统计局和荔城街、增江街在8个社区中，等距抽取年龄在18-65周岁的200户常住居民家庭户主进行入户调查，填写了《2022年广州市万户居民调查问卷》(B卷)，了解居民生活质量，以及对广州市建设国际消费中心、政府应对风险或危机的看法和期待。调查主要结果如下：

　　一、对经济社会发展有信心，居民追求生活质量

　　在国际形势复杂多变、俄乌冲突，以及疫情影响下，国内经济下行压力不断加大，但大部分居民对今年和明后两年的经济发展比较有信心。调查结果显示(见表1)，对于今年的经济形势，48.0%的居民认为比前两年好(好很多、好一些)，7.5%的居民认为没有变化，41.5%的居民认为会比前两年差(差一些、差很多)。对于明后两年的经济形势，53.5%的居民认为会越来越好，25.0%的居民认为变化不大，8.0%的居民认为会越来越差。

表1 对经济形势的看法

　　从了解居民对未来两年生活水平变化情况看(见表2)，50.5%的居民认为生活水平会越来越好，38.5%的居民认为变化不大，4.5%的居民认为会越来越差。从调查对象家庭收入分配构成看，居民家庭总收入的42.07%用于消费，21.21%用于还借贷，12.11%用于投资，19.20用于储蓄，16.75%用于其他。从居民消费意愿看(见表3)，未来两年居民可能会考虑增加的消费集中在日常生活用品、教育培训、医疗保健等方面，中选率均达到42%;其次是旅游休闲娱乐、住房、家电家具、汽车和电子产品等方面，中选率分别为27.5%、27%、25.5%、22.5%和22.0%。

表2 未来两年居民生活水平变化预测

表3 居民未来两年可能增加的消费情况

　　                                                             注：多项选择，合计大于100%。

　　从优先考虑购买“广货”(广州生产或广州品牌产品)意愿情况看(见表4)，居民对食品和服装认可度较高，中选率分别为42.5%和38.0%。其次是电器、医药、家具、电子产品和汽车，中选率分别为33.0%、32.0%、26.5%、24.0和18.0%。另外，在吸引消费者购买“广货”的做法上，居民期待提高产品质量、改善消费体验、提升品牌形象、增加购买途径、加速产品创新等方面，中选率分别为58.5%、46.5%、38.0%、31.0%。同时，期待消费场所的消费环境(中选率50.0%)、服务水平(中选率49.0%)等方面进一步改进。

表4 了解居民对“广货”购买意愿及做法建议

                                                                 注：多项选择，合计大于100%。

　　二、期待建成国际消费中心，提升城市时尚程度

　　此次调查，了解居民对广州建设成国际消费中心的看法和期待。大部分居民认为建设国际消费中心(见表5)，可以提高消费服务水平、推动城市建设、活跃市场氛围，中选率分别为51.0%、50.0%、43.5%。认为广州吸引国内外消费的优势(见表6)主要在于城市交通四通八达(中选率50.0%)、对外开放水平高(中选率42.5%)、配套服务好(中选率38.5%)、旅游吸引力强(中选率34.0%)。期待通过塑造城市文化形象(见表7，中选率61.5%)、打造城市地标(中选率56.0%)、开办大型会展(中选率50.5%)等加大城市宣传、打造全球消费目的地。期待通过升级改造城市风貌(见表8，中选率55.5%)、培育时尚产业人才(中选率48.0%)等措施，进一步提升城市时尚程度。

表5 了解居民对广州建设成国际消费中心的期待

                                                                 注：多项选择，合计大于100%。

表6 了解广州能吸引国内外消费的优势

                                                                  注：多项选择，合计大于100%。

表7 要打造全球消费目的地需要加大的宣传手段

                                                                  注：多项选择，合计大于100%。

表8 提升广州时尚度的举措

                                                                      注：多项选择，合计大于100%。

　　三、对城市应对危机能力评价好，居民危机意识增强

　　(一)对政府应对风险或危机能力评价高。

　　调查结果显示，大部分市民对政府应对风险或危机能力给予较高评价，综合评分7.74分(满分10分)，91.0%(包括非常认同和比较认同)的居民认为广州充满安全感。对政府应急反应速度(见表9，中选率94.5%，本项和以下几项均包括很好和比较好)、物资调配能力(中选率94.5%)、组织管理水平(中选率92.5%)、信息公布情况(中选率89.5%)等方面给予高度肯定。对抵御风险、快速恢复上(见表10)，居民认为政府在医疗系统保障水平(中选率60.0%)、基本公共服务供应能力(中选率57.5%)、交通和物流运行能力(中选率57.0%)、发挥政府治理能力(中选率52.5%)等方面展现出比较明显的优势。

表9 广州市在应对风险或危机的表现

                                                                   注：多项选择，合计大于100%。

表10 广州在抵御风险并快速恢复上的优势

                                                                   注：多项选择，合计大于100%。

　　(二)居民危机意识增强。

　　近年的新冠疫情对人们的生活产生深远影响，人们应对风险或危机的意识不断增强。调查结果显示，部分居民认为出现食品药品(见表11，中选率44.5%)、道路安全(中选率41.0%)、社会治安(中选率  40.0%)、公共卫生事件(中选率42.5%)、自然灾害(中选率38.5%)等方面的风险或危机会给政府带来较大的考验。对风险或危机可能导致基本生活物资得不到保障(见表12，中选率57.0%)、无法及时就医(中选率57.0%)、基础公共服务供应中断(中选率53.5%)、公共秩序混乱(中选率49.5%)、通讯受阻(中选率49.5%)、身体心理承受压力伤害(中选率44.0%)等方面比较担忧。当风险或危机来临时，90.0%的居民愿意(非常愿意、比较愿意)配合政府应对风险或危机，参与志愿服务。大部分居民会强化个人应对能力(表13)，主动了解学习安全知识(中选率93.5%)、配备应急包或应急物资(中选率89.5%)、留意安全出口和安全警示标志(中选率92.5%)、能够保持镇定(中选率89.5%)、掌握基本应急技能(中选率88.5%)、知道离自己家最近的应急避难场所、紧急联络电话(中选率82.0%)。在发生风险或危机后(表14)，认为政府应该重点关注物价水平(中选率55.0%)、就业创业(中选率54.5%)、社会秩序(中选率50.0%)、经济发展(中选率46.0%)、市民心态(中选率41.0%)、物资储备(中选率40.5%)等方面的恢复。

表11 哪些方面的风险或危机对广州带来较大的考验

                                                                  注：多项选择，合计大于100%。

表12 城市发生风险或危机时，担忧基本生活受到哪些影响

                                                                  注：多项选择，合计大于100%。

表13 为应对风险或危机，您是否会做到以下几方面

                                                                       注：多项选择，合计大于100%。

表14 城市风险或危机后，政府要重点关注那些方面的恢复

                                                                    注：多项选择，合计大于100%。

　　四、认为广州充满韧性，期待城市更加安全

　　韧性城市，指城市能够很好地抵御灾害并快速恢复。调查结果显示(表15)，居民认为韧性城市应该具备精准预警(中选率51.5%)、合理规划(中选率50.0%)、科学预防(中选率49.5%)、高效处理(中选率53.5%)、秩序有序(中选率54.5%)、物资充足(中选率54.5%)群众参与(中选率54.0%)等特征。

表15 韧性城市应具备哪些特征

                                                                    注：多项选择，合计大于100%。

　　对城市的韧性，居民给广州城市分评为7.81分(满分10分)。认为增强城市抵御风险能力，建设韧性城市，使广州更加安全，政府应当重点加强完善基础设施(中选率50.0%，见表16)、完善医疗基础供应应急等系统(中选率61.5%)、做好城市建设规划(中选率49.0%)、完善物资储备(中选率50.0%)、加强重点场所人群安全教育(中选率45.5%)、加强安全监管和执法力度(中选率45.5%)、加强基层人员配置及队伍管理(中选率44.0%)、加强安全隐患排查(中选率46.0%)等工作。

表16 建设韧性城市，增强抵御能力，政府要重点做好哪些

                                                                注：多项选择，合计大于100%。

　　执笔：赵文生

　　审核：朱月琴