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    “双十一”剁手前,请先看看这篇防骗指南

    发布时间: 2018-11-29 11:33
    来源: 广州增城公安 字体大小:

      “双十一”购物狂欢节即将来临,你的购物车是不是已经放满了?“双十一”不仅是商家与买家的狂欢,连骗子们也摩拳擦掌准备大捞一笔,不法分子瞄准网购消费者群体,通过不法途径获得消费者网购信息,冒充网购或快递客服对消费者实施诈骗。警方提醒,小心“网购客服”、“快递”以商品有质量问题、丢件等名义来电,打着办“理赔”、“退款”的名义行骗!这些骗局分分钟让你损失惨重!

      记住:接到自称是“客服”电话时,都要多一个心眼,牢记“不轻信、不转账、不透露个人信息”。

      套路1:质量问题?“客服”来电“理赔、退款”,小心骗局!

      此类骗局中,诈骗分子根据泄露出来的购物信息,冒充客服给事主打电话。“他们的理由五花八门,比如说你网购的衣服有质量问题、甲醛超标等,或者说你网购的商品缺货,提供另外一个链接给你,让你重新下单。”实际上,“客服”提供的链接、应用、二维码等多半被植入木马。事主被骗点击后,根据指示在上面填写自己的支付宝账号或银行卡号、密码等信息,并将验证码发给对方。这一切信息,都被骗子在后台掌握得清清楚楚,一旦事主输入了验证码,事主账户里的钱就会被骗子迅速转出。

      案例:

      今年10月9日,广州市反诈中心接到事主黄先生报警,称其曾在一网店购买商品,随后接到自称该网店“客服”的电话。对方称事主购买的商品有质量问题,现帮事主办理理赔、退款,要求事主配合。

      因“客服”能准确报出事主的订单信息,事主便完全放松警惕,相信对方。对方发来一个“退款网页链接”,事主按指引在链接内填写自己的银行卡信息,包括密码、验证码,随后发现自己银行卡内24500元被无故转走。后经联系真正的网店核实,发现是骗局。

      套路2:丢件了?“快递”来电办“理赔”,小心骗局!

      “双十一”刚“剁手”完,“快递”就来电说你的快递丢了?小心!这也有可能是诈骗分子设下的陷阱!

      这类骗局中,诈骗分子根据泄露出来的消费者信息,甚至可以准确说出你的订单信息、身份信息,以获取事主信任。他们自称是“快递”,电话中称事主的快递丢失,主动联系事主提供赔偿。事主信以为真,点击“快递”发来的退款链接或二维码(实际是木马病毒)等,填写自己的银行卡号、密码、验证码等信息,骗子在后台实时获取,并快速盗刷事主银行卡内资金。

      案例:

      2017年11月14日,反诈中心接事主杨女士报警,称接到“某快递客服”的电话,告知其网购商品在运输途中丢失,主动要求为其办理赔偿。

      因“客服”能准确报出事主的快递单号,而事主查实该单号确实是自己购买商品的快递信息,便相信了对方。随后对方通过微信向事主发来一个“退款网页链接”,事主按指引多次填写自己的银行卡信息,包括密码、验证码,随后收到银行短信提示,银行卡资金共被转走22255元。

      事主追问“客服”,对方称次日凌晨将会返还资金。但最终资金没返还,“客服”已联系不上,事主才发现是骗局。

      最新套路:莫把贷款当“退款”,没钱也能骗你钱!

      穷能防骗吗?广州市反诈中心提醒,近期,诈骗分子又出新套路,没钱也能骗你钱!

      一般情况下,事主刚在网购平台下了单,就会接到“客服”来电。“假客服”利用事主对借贷平台操作不熟的情况,编造产品有质量问题、误入批发客户名单等借口,以帮助事主妥善处理获取信任,然后指引事主通过借贷平台办理“退款”,并诱导事主将多退的钱转入商家账户。

      事主以为自己拿到了“巨额退款”,殊不知,他是将自己贷款借的钱转给了骗子。

      案例:

      今年7月20日,事主杨某接到一自称某电商商家的电话,对方称其在店内购买的产品有严重质量问题,为此商家特地提供专门的退款平台,声称必须按照指引操作才能顺利退回款项。

      杨某根据指引,下载了多个分期借贷平台。对方自称这几个平台是商家的官方自助受理平台,里面显示的额度是商家的可用金额,要求事主将这几个平台的可用金额借贷转入自己银行卡后,再将产品应退金额扣除后的剩余金额转入商家账户,以此完成退款。

      事主轻信后,按对方指引在几个平台分别借贷了32449元,按对方电话提示多次扫描对方发来的二维码进行支付,直到发现银行卡内被扣35441元才发现被骗。

      警方提醒

      1.如遇“客服”主动来电、要求办理“退款、理赔”手续,需提高警惕,建议通过其它途径多方核实,如通过网购平台直接联系商家,或拨打快递官方客服电话,千万不要跳出原有平台进行线下交易!

      2.切勿随意扫描对方发来的“二维码”,也不要向外人提供付款条形码或18位数字付款码,更不要轻易点开来历不明的“网页链接”,谨防中木马病毒;也不要随意填写银行卡等私密信息,不泄露手机验证码,不让他人远程操控电脑。

      3.如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走,请尽快更改密码,同时联系支付宝、微信、银行客服反映处理,按官方客服指引对账户安全性作相应处置,并拨打110电话报警。