A类

穗增政数函〔2020〕484号

戴志辉委员：

　　您提出的《关于建立增城区统一政务公开平台的建议》（第3418号）提案收悉。我区政府高度重视，积极组织区政务服务数据管理局等单位进行认真研究办理，并与您在8月31日进行了电话沟通，经综合区发展改革局、区市场监管局、区水务局等会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

　　一、关于加强政府与群众互动，建立市民群众问政渠道的建议

　　根据国务院办公厅印发的《政府网站发展指引》、省和广州市印发的《政府网站与政务新媒体考评方案》有关要求，区政府门户网站严格按照考评方案要求设置具备信息提交、统一登录、留言公开、办理答复等功能的“互动”栏目，并在该栏目下设置了“意见征集”、“网上调查”、“12345政府服务热线”、“区长信箱”等二级栏目，政府各项重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目等在决策前通过“意见征集”或“网上调查”对应栏目向社会公示，广泛征求企业、市民的意见和建议，并将征集的意见和建议的采纳情况在“结果反馈”栏目中进行公开。同时，市民群众也可以通过12345政府服务热线、区长信箱等栏目进行留言，实现市民群众参政议政的需求。但是，我们发现对于“意见征集”或“网上调查”栏目存在群众参与程度不高，互动效果不明显的问题。下一步，我们将提高移动端的互动功能，满足市民群众喜欢用手机或平板等移动端浏览网站的习惯。

　　二、关于加强对影响市民生活的民生工程的公示公告的建议

　　对于涉及影响到市民群众生活的停水、停电、封路等民生工程，区政府门户网站在“服务-个人服务-公用事业”栏目中对与群众日常生活息息相关的水、电、燃的动态信息及时发布，对于其他市政工程造成市民生活影响的动态信息，在“机构-区政府工作部门”中对应单位的“部门动态”栏目中公布。但是，我们认识到这些与民生相关的信息存在市民群众不好找、看不到的问题。下一步，我们将改进对于与市民群众生活息息相关的资讯信息展示，将有关信息放在网站首页显眼处，让市民群众登录政府网站就能快速看到相关信息。

　　三、关于加大政府门户网站宣传力度的建议

　　根据国务院、省、市关于政府网站集约化建设要求，区政府门户网站整合了区委、区人大常委会、区政府、区政协、区法院、区检察院、群团和镇街、上级垂直部门等62个单位网站，设有7个一级栏目，42个二级栏目，217个三级栏目。为了满足群众习惯使用手机浏览网页的需求，我们开发建设了政府门户网站手机版，并与“增城政务”微信公众号对接，满足市民群众随时随地浏览政府信息。经统计，区政府门户网站每月平均点击率近60万人次，日均浏览量约2万人次。增城区政府门户网站在工信部中国软件测评中心举办的“2019年第十七届中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”上，被评为全国区县政府网站第5名，并连续两年（2018年、2019年）获得“中国政务网站领先奖”。下一步，我们还将发挥其他政务新媒体的作用，并通过政务微信朋友圈、微信群等分享渠道推送各类涉及市民群众切身利益的信息，不断加大政府门户网站的宣传力度和提高影响力。

　　感谢您对增城区政府门户网站工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见的建议。

广州市增城区政务服务数据管理局

2020年9月3日

（联系人：佘斯棠，联系电话：82623522）

公开方式：主动公开