B类

　　增交函〔2019〕429号

　　广州市增城区交通运输局关于区政协二届四次会议提案第3215号的答复

胡绍富委员：

　　您在区政协二届四次会议提出的提案《关于让人民享受电动公交车带来的更大幸福的建议》(第3215号)收悉。经研究，现答复如下：

　　一、我区公交的基本情况

　　目前，我区共有公交线路75条，公交车辆626辆，其中纯电动公交车400辆，公交站点约1200个，车辆数、线网密度、站点覆盖率等基本符合城市公共交通的规划要求。为了加强我区公交整体服务水平，我局积极推进智能公交调度系统二期的建设，优化运营监控系统、调度排班系统、报表中心系统、公交基础信息管理系统、智能公交移动管理系统、掌上公交系统等智能公交综合集成调度管理系统。系统覆盖区内626辆公交车(400辆纯电动公交车)和约1200个公交站点，对全区公交运行情况实时4G视频和GPS定位监控，监测超速、飞(越)站、不按线路行驶、班次执行率等运行情况；建立企业调度管理系统，公交公司调度管理员应用系统实时进行公交车辆、站线管理，公交线路编制、调度排班和实时视频安全监管。同时，对增城公交APP进行了升级改造，新版增城公交APP优化完善了实时公交查询、换乘、公交站点定位查询等功能，增加了地图上公交行车线路实时动态、地图实时定位选点换乘和地铁线路站点查询及换乘等功能。

　　二、下一步的工作计划

　　(一)建设公交客流分析平台，为优化线路及调整运力提供科学、有效的依据。

　　为更合理地分配及优化运力，实现提效率、降成本的目标，将建设公交客流分析平台，通过客流采集仪采集公交实时客流数据，进行客流分析与客流预测，同时结合公交运行数据，为线路的优化调整和运力合理投放提供决策依据。通过科学地分析客流数据，能有效地将长期空车或客流量较少的车辆调整到客流量较多、运力相对不足的线路中去。线路、运力配置合理，将有效提升公交运营效率，降低运营成本，既方便市民出行，又能实现资源的优化利用。

　　(二)建设公交辅助规划平台，提高公交线网覆盖率。

　　为科学合理地提高我区公交线网的覆盖率，将建设公交辅助规划平台，能够科学规划公交线路布局、评估公交线网布局的科学性和合理性。平台为管理人员提供公交线网的静态和动态指标，例如分析站点平均站距、线路曲线系数、站点500米覆盖率、线网覆盖率、路网覆盖率、线路重复系数等静态指标，分析线路平均运力、线路平均行驶速度、线路平均候车时长、线路拥堵指数等动态指标，并根据分析结果数据对线网的布局规划给出指导性的建设意见。据此进行科学地决策，实现公交线网覆盖率的提高，服务到更多的市民，增强市民认同感，从而减少市民投诉，提高市民满意度。

　　(三)创建微信公众号，及时公开公交出行信息。

　　为了实时公布公交出行信息，宣传绿色出行，将创建微信公众号，引导市民通过公众号方式提出投诉或建议，归集公交服务中存在的问题，对市民反馈的问题及时做出解释说明。此外，通过公众号向市民发布最新公告信息(如线路调整信息，节假日出行提醒，线路停驶公告，临时交通管制信息等等)，市民能及时获取可靠的公共交通信息服务，从而提升公交吸引力。

　　感谢您对我区交通运输工作的关注和支持，并提出了宝贵的意见，您们的建议将继续成为我们今后做好这项工作的主要依据和动力。

　　广州市增城区交通运输局

　　2019年8月21日

　　(联系人：洪均，联系电话：82649936)