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　　增文函〔2019〕380号

　　关于广州市增城区政协第二届委员会第四次会议第3322号提案的答复

汤嘉伟委员：

　　您提出的《关于增城区图书馆转型升级的提案》收悉。首先非常感谢汤嘉伟先生对我局公共文化工作的关心和支持，经研究，现对提案答复如下：

　　一、关于丰富藏书数量，积极开展公共活动的建议

　　(一)自《广州市公共图书馆条例》颁发以来，市、区两级拨付的购书经费逐年增加，2019年购书经费达到1200万元，使我区图书馆文献资源得到迅速增长，现增城区图书馆总馆藏书约120万册。针对馆藏结构不平衡、不合理现状，增城区图书馆严抓图书采购质量，所采图书基本上是国内知名出版社出版，且要求做到馆藏布局合理，满足各类型读者的阅读需要，重点采购读者需求量大的畅销书和科学普及读物，注重采购各学科的基础理论学术著作及各学派的代表性著作、国家及地方性法规政策、科技类等图书。为提高读者购书自主性，增城区图书馆从2017年开始，与新华书店合作，开展“你读书、我买单”读者荐购服务，读者凭身份证办理借书证即可借阅，并通过增城图书馆公众号发布读者调查意见表和在阅览服务区派发书籍需求调查表，广泛征求读者意见，鼓励读者参与购书，提高阅读积极性。

　　(二)为持续营造全民阅读的良好社会氛围，增城区图书馆在世界读书日、广州读书月、重大节庆日等期间，举办“童乐空间”亲子阅读系列活动、阅读求知进校园、流动书车、“你选书，我买单”、书画摄影作品展、公益电影播放、阅读沙龙、珠三角作家新书推介会、经典诗文朗诵会等异彩纷呈的阅读推广活动，确保全年开展500场次，其中“童乐空间”亲子阅读系列活动逢周六日开展，现已形成稳定的读者群。通过在区域总分馆联动开展形式多样、内容丰富的阅读推广活动，带动更多市民群众、读者、学生参与到读书活动中来。

　　二、关于智能化服务系统升级，提高公共空间利用率的建议

　　(一)增城区图书馆在总馆内设置了12台、每个镇街不少于1台的自助借还书机，全面实现读者自助借还图书，十分便利。为加强新技术应用，提升数字化服务能力，增城区图书馆努力探索“互联网+图书馆服务”新模式，建设有增城图书馆官方网站、电子书、电子期刊借阅系统、移动图书馆APP、微信服务号等多个网络平台，利用这些平台，为读者提供图书检索、信息查询、数字资源利用和网上续借等服务。为深入实施数字图书馆推广工程，今年增城区图书馆启动包括数字化系统软件建设、总馆综合布线建设、馆藏数字化加工、总分馆信息化设备采购、分馆视频监控系统建设、总馆信息化系统运行维护、无线WIFI覆盖服务、24小时自助图书馆建设、大堂与展览厅升级改造等9个信息化建设项目，建设资金约1200万元。其中7个项目招标完成，项目完成后将大力提升我区公共图书馆数字化水平，有力推进数字图书馆建设。

　　(二)增城区图书馆新馆于2009年11月建成开放，空间布局稍显落后，有待优化。为提升读者的阅读体验，今年启动三大空间改造工程项目，将对总馆童乐空间、青少年儿童服务区、二楼自习区进行升级改造，添置相关先进设施设备，将童乐空间划分为活动区和阅读区，通过优化旧格局，改善阅读环境，让读者可以在更加安静的环境下阅读。

　　三、充分利用网络资源，发挥公众号的职能的建议

　　(一)增城区图书馆现开通有微信订阅号、微信服务号。今年5月，省级下达文件要求对政务新媒体进行集约整合，要求对微信订阅号进行关停注销，其主要功能是发布活动、宣传教育和其他工作信息。届时，将把订阅号功能整合至服务号，服务号将集续借、检索、查询、活动报名、图书推荐于一体，方便读者使用。为增加公众号的关注使用量，将通过在馆内显眼位置张贴二维码和员工引导关注等方式，鼓励读者关注使用服务号，充分发挥公众号的职能。

　　(二)为吸引更多市民参与到阅读活动中来，活动期间，增城区图书馆借助电视、报纸，以及图书馆电子宣传屏、宣传栏、网站、微信公众号等进行全面宣传，起到良好的宣传效果。今年截至6月，共举办各类阅读活动、作品展览230场次左右，参与人数达7.5万余人次，通过微信、官网等平台发布报道160条。

　　四、关于调整开放时间，推进各项便民惠民的措施

　　(一)为满足更多市民文化需求，总馆于5月20日起调整开放时间，周二至周五开放时间为8:30-19:00时；周末开放时间为8：30-20：30时。每周开放时长由原来的63.5小时增加至76.5小时，每周开放时长增加了13个小时。各个镇街图书分馆每周开放时间不少于40小时，24小时自助图书馆全天候开放。

　　(二)为了更好地丰富馆藏资源，满足读者阅读的需求，我馆今年继续开展“你选书，我买单”活动，注册的市民到荔城新华书店、青少年宫购书中心选取喜爱的书籍，登记读者证等资料即可借书回家。开展以来取得了很好的成效，受到广大读者的喜爱，不但能让读者参与到馆藏建设中来，还能满足各个年龄层的读者对于阅读的需求。

　　五、关于构建人才交流平台，实现便利化服务的建议

　　随着新技术的广泛使用，公共图书馆正由传统、单一的服务模式向现代化、多元化转变，为适应现代读者的多样化需求，增城区图书馆应立足于现代化发展方向，通过听取社会各界、群众的意见，结合事业发展需要及实际，丰富公共图书馆服务内容和创新公共图书馆服务形式。近期，将积极探索设立人才交流工作室，促进我区文化事业从业者、爱好者的交流，为我区文化事业发展提供源源不断的动力。

　　广州市增城区文化广电旅游体育局

　　2019年7月25日

　　(联系人：魏伟军，联系电话：13711516308)