为持续深入养老服务突出问题专项整治工作，进一步提升养老服务质量和水平，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感，现面向社会广泛征集问题线索，接受公众监督举报，有关事项公告如下：

        一、征集线索时间

        即日起至2025年12月31日。

        二、征集线索内容

        （一）养老服务资金发放管理方面问题；

        （二）养老机构服务监管方面问题；

        （三）老年人权益保护方面问题。

        三、问题线索受理方式

        公众可通过电话、信件邮寄的形式提供问题线索。

        1.广州市增城区民政局社会福利救济科（长者长寿保健金有关业务）

        受理电话：020-82629171

        受理时间：工作日9:00-12:00，14:00-18:00

        邮寄地址及邮编：广州市增城区荔城街荔乡路民生街1号增城区民政局收  511300

        2.广州市增城区民政局增城区老龄委员会办公室

        受理电话：020-82629050

        受理时间：工作日9:00-12:00，14:00-18:00

        邮寄地址及邮编：广州市增城区荔城街荔乡路民生街1号增城区民政局收  511300

        四、相关要求

        1.问题线索提供人须实名登记，应当如实反映情况，对所投诉内容真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借投诉诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处置。

        2.问题线索提供内容包含问题线索的类型，涉及人员姓名、时间、地点、具体问题等关键信息。

        3.区民政部门、各直属单位将按有关规定和权限及时受理、查处，并依法保护投诉人个人信息。

        特此公告。

广州市增城区民政局

2025年5月19日