近年来，增城区生态环境信访受理数量呈上升趋势，针对此情况，市生态环境局增城分局对涉生态环境重点信访案件进行了认真梳理、全面排查、综合分析研判，持续加大工作力度、及时跟踪督办，对突出生态环境信访问题进行实地督导，着力推动生态环境信访事项得到有效化解。

　　4月27日，市生态环境局增城分局党组书记、局长温卫东带队，会同属地镇街前往合生湖山国际小区、东方名都小区、海伦堡小区、中电荔新公司实地调研噪声扰民等重点信访案件化解工作，深入了解信访人真实诉求和有关企业的污染治理设施运行情况。

　　调研中，市生态环境局增城分局党组书记、局长温卫东对做好当前涉生态环境信访工作提出三点要求：一是要坚持从源头上化解矛盾，变“被动接招”为“主动出击”，狠抓信访矛盾排查、纠纷化解工作，查实、查透、查准、查深信访问题，把信访矛盾化解在萌芽之中；二是要全面掌握生态环境重点领域突出信访诉求，做好接访、下访、约访、回访、包案工作，促进全面化解、案结事了；三是要按照“三到位一处理”的要求，全面排查不稳定因素，注重做好群众思想教育工作，切实发挥好“护城河”的作用。