2024年7月，市民通过广州市12345热线反映，其通过网络向在增城区莲塘景区某商家购买荔枝菌干，收货后发现是鹿茸菌干，质疑商家存在虚假宣传行为，要求商家三倍赔偿。区市场监管局执法人员接诉后前往现场检查，发现商家所售的涉案荔枝菌干为鹿茸菌干，有名称标识，但无其他相关合法来源标识。商家供述其确实是以鹿茸菌干作为荔枝菌干售卖。执法人员对商家农产品未进行完整信息标识行为作出责令整改处理，对商家以鹿茸菌干作为荔枝菌干行为立案调查。对市民三倍赔偿的诉求，经多次调解和积极普法宣传，商家同意退一赔三，双方达成一致。市民对市场监管部门的处理表示满意。

　　荔枝菌作为时节性较强的一种菌类，每年仅有一个月左右的采摘期，因味道鲜美深受市民喜爱，价格也显著高于一般的菌菇。在干货市场，存在个别商家将形似的其他菌类干品冒充荔枝菌干的现象，市场监管部门在此警示干货商户，所售农产品必须以真实名称进行标签标识。对扰乱市场秩序、侵害消费权益的行为，市场监管部门将予以严肃处理。