1

协助办理退休人员社会服务管理服务事务

1、社会申办、企业移交退休人员协助办理纳入社会化管理工作，做好纳入管理退休人员基本信息采集工作；2、建立并及时更新退休人员基本信息台账，对退休人员基本信息实习动态管理，及时掌握退休人员基本情况；3、协助做好社会化退休人员档案管理工作，整理、录入退休人员档案资料，并提供档案查询、根据档案开具相关证明等服务。4、帮助社会化退休人员遗属领取丧葬费、抚恤金。5、帮助社会化管理退休人员跨区转移社会服务管理关系。预计服务人数33000人。

2

提供退休人员社会管理政策查询和咨询服务

1、了解掌握退管政策法规，为退休人员提供社会化管理服务政策查询和咨询服务；2、协助退休人员自管互助小组开展活动，与互助小组成员建立联系沟通渠道；3、主动与退休人员沟通与联系，及时收集本社区退休人员对退管工作的意见和要求，并协助做好宣传解释工作。预计服务人数33000人。

3

提供社会保险待遇领取资格认证服务

1、为退休人员提供社会保险待遇领取资格认证服务；2、协助外省、国外等异地居住退休人员领取资格认证；3、及时通知资格认证逾期退休人员办理社会保险待遇领取资格认证服务；4、协助异地参保退休人员提供异地资格认证服务。预计服务人数3000人。

4

跟踪了解特殊退休人员生活状况，对生活困难人员进行帮扶

1、建立定期上门巡查、电话联系制度，及时了解特殊退休人员的基本情况。对困难退休人员提供生活照料、紧急救援、医疗护理、精神慰藉、心理咨询、法律服务等项目。2、建立探访制度，对孤寡、精神病、伤残、独居、高龄、重病、特困退休人员等重点服务对象定期探访慰问，并优先保障其服务需求。3、建立慰问制度，对危重病住院退休人员和亡故退休人员遗属进行慰问，在春节、中秋节等重大节日对退休人员开展慰问工作。预计服务人数4000人。

5

组织退休人员开展文化体育活动，并提供健康教育和医疗保健服务

1、定期开展退休人员的文化、教育、体育活动，开办退休人员学习班，举办各类专题讲座和兴趣爱好培训等，丰富退休人员精神文化生活；2、定期开展退休人员健康体检、健康讲座等活动，让退休人员能够及时有效了解并重视自身身体状况。预计服务人数4000人。

6

协助做好疫情防控相关工作

1、对全区在册退休人员开展疫情防控工作宣传；2、对在册退休人员进行疫苗接种情况摸底；3、发动未接种退休人员接种疫苗工作。预计需要服务人员33000人。